Spitch ist neu auch Genesys® App Foundry Partner
Zürich, 16. Juli 2019 – Die Sprachtechnologie-Lösungen des führenden Schweizer Sprachtechnologie Anbieters Spitch sind ab sofort auch auf Genesys AppFoundry,…
...Suche nach «automatisierung»
Wir haben 1078 Resultate für Sie gefunden.
„Wer in IT investiert, verschläft die Zukunft“
Berlin, 12. Juli 2019 – «Ich glaube nicht an Science-Fiction, ich glaube an Lösungen, die das Leben der Menschen besser…
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Colocation-Rechenzentren boomen in allen grösseren Schweizer Wirtschaftsräumen
FRANKFURT/MAIN, 15. Juli 2019 ― Die Nachfrage nach Flächen in Colocation-Rechenzentren zieht weiter an. Dies stellt der neuste „ISG Provider Lens™…
...Die drei Kundendienst-Megatrends des Jahres 2019
Bei erstklassigem Kundenservice geht es nicht nur um Kosteneinsparungen und effizientere Betriebsprozesse. Stattdessen steht die systematische Modernisierung etablierter Technologien und bestehender…
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D:PULSE Zürich gibt erste Speaker bekannt
Zürich, 04.07.2019 – „It’s about context, not content“ – unter diesem Motto findet am 21. August 2019 die D:PULSE in…
...Customer-Engagement-Plattform: Konsistente Kundenansprache braucht drei Bausteine
München, 03. Juli 2019 – Für eine kanalübergreifend personalisierte Kundenansprache benötigen Unternehmen eine Customer-Engagement-Plattform. Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen…
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Kollege Bot rockt gewaltig – Teil 2
Das Thema «Bots» spielt eine grosse Rolle für den Self-Service. Klar ist, dass Bots ein enormes Einsparungspotenzial mit sich bringen. Das Risiko für die Kundenbeziehung ist jedoch enorm. Dieser Beitrag soll aufzeigen, welchen Anforderungen Bo...
Klare Kommunikation und zukunftsfähige IT – die Basis für erfolgreiches Leadership in der Arbeitswelt 4.0
LogMeIn gibt Führungskräften Tipps, wie sie ihre Teams optimal auf innovative Arbeitsmodelle einstellen Von KI und IoT über Mixed-Reality-Geräte bis…
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ServiceNow Studie: Unternehmen, die digitale Transformation erfolgreich umsetzen, haben deutlich zufriedenere Mitarbeiter
Frankfurt am Main – 25. Juni 2019 – Eine neue Studie von ServiceNow (NYSE: NOW) zeigt, dass Unternehmen, die auf…
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VMware übernimmt Avi Networks
Palo Alto / Zürich, den 19. Juni 2019 – VMware übernimmt Avi Networks, einen führenden Anbieter von Multi-Cloud-Anwendungsdiensten, die bereits…
...Neue Studie zeigt: Künstliche Intelligenz vergrößert Kluft zwischen Branchenführern und Nachzüglern in Sachen Customer Experience
Karlsruhe, 18. Juni 2019 – LogMeIn (Nasdaq: LOGM) gibt jetzt die Ergebnisse einer neuen Studie bekannt, die das führende Unternehmen…
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Service findet an jedem Touchpoint statt!
Jedes Unternehmen möchte seinen Kunden ein durchgängiges und befriedigendes Service-Erlebnis bieten. Doch was beeinflusst das individuelle Kundenerlebnis überhaupt? Zwei Studien…
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Neue intelligente Lösung für Video-Collaboration: Jabra PanaCast unterstützt Ihre Konferenzen
Raubling, 14. Juni 2019 – Der dänische Hersteller Jabra bringt sein neues Produkt Jabra PanaCast auf den Markt, die weltweit erste…
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Genesys präsentiert KI-Orchestrierungslösung für schnellere und hochpersonalisierte Kundeninteraktion
München/Denver, 12. Juni 2019 – Genesys stellt neue Orchestrierungsfunktionen vor, die von „Genesys AI“ angetrieben werden. Sie verbinden bereits vorhandene und Drittanbieter-Technologien…
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Der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank versteht nun auch Schweizerdeutsch
Zürich, 13. Juni 2019 – Ab sofort verfügt der Finanzassistent der St.Galler Kantonalbank über eine Spracherkennung, die auch Schweizerdeutsch versteht.…
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Mehrwert durch RPA: Capita und Another Monday starten strategische Partnerschaft
Berlin / Köln – Der europäische Outsourcing-Spezialist Capita und Another Monday, Marktführer im Bereich der Robotic Process Automation (RPA), haben…
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Vertragsabschluss auf der Skipiste
Potsdam, Juni 2019. Für den Abschluss einer Unfallversicherung ist es in der Regel zu spät, wenn es einem erst oben…
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Zendesk erweitert Answer Bot und Guide Enterprise
Zendesk stellt seinen auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Self-Service-Assistenten Answer Bot ab sofort für alle Web- und Mobile-Kanäle zur Verfügung.…
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