Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten
Warum KI jetzt Ergebnisse liefern muss – nicht Visionen
ServiceNow schliesst Akquisition von Moveworks ab
Agentic AI und die Zukunft der Kundenbeziehung
Warum Marketing Automation im B2B den Mittelstand stärkt
Warum PR zur wichtigsten Quelle für KI-Sichtbarkeit wird
Personalisierung 2.0: Die neue Logik der Kundenkommunikation
Warum der Mensch zum grössten Cyberrisiko wird
Wie psychografisches Targeting dem Open Web hilft
Wenn KI nicht nur versteht, sondern vorausschauend handelt
2026, das Jahr der KI-Agenten?
Gartner: KI reduziert nicht die Zahl der Mitarbeiter
ServiceNow startet als offizieller KI-Partner mit Lidl-Trek
Wie KI Dialekte bewertet & warum das problematisch ist
Dialogorientierte KI 2026: Chancen, Risiken und Erwartungen
2026: Experience Management zwischen Effizienz und Empathie
Zendesk und AWS treiben KI-Contact-Center voran
