Dossier: Customer First
Wo stehen DACH-Unternehmen in Sachen Customer Management?
Customer Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie
Podcast über Next Level CRM mit Andreas Berger
Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft
Nominiert für den Customer Relations Award 2022
Avaya Alpine mit neuem Country Manager
Enghouse Systems erwirbt Competella AB
Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»
Die neue Führungsrolle des Marketings
Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen!
ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App
Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft
Fallstudie: Kapsch
Der langsame Tod der Personas
CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience
Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!
