Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Artikel
KI-Assistenz entlastet Service-Teams nachweislich

07. Juli 2026

KI-Assistenz entlastet Service-Teams nachweislich

Artikel
Digitaler Produktpass: Strategischer Hebel im Handel? (Quelle: Arvato Systems)

07. Juli 2026

Digitaler Produktpass: Strategischer Hebel im Handel?

Artikel
Wenn nichts sicher ist, ist alles möglich

02. Juli 2026

Wenn nichts sicher ist, ist alles möglich

Artikel
KI-Nutzung wächst – der Weg zur Transformation bleibt offen

30. Juni 2026

KI-Nutzung wächst – der Weg zur Transformation bleibt offen

Artikel
Vom Chatbot zum Prozessakteur

29. Juni 2026

Vom Chatbot zum Prozessakteur

Artikel
Wenn Algorithmen entscheiden: Vertrauen bestimmt den Erfolg

29. Juni 2026

Wenn Algorithmen entscheiden: Vertrauen bestimmt den Erfolg

Artikel
Warum agentische KI Plattformen statt Punktlösungen braucht

26. Juni 2026

Warum agentische KI Plattformen statt Punktlösungen braucht

Artikel
Wie Europa KI im Gesundheitswesen erfolgreich skalieren kann

26. Juni 2026

Wie Europa KI im Gesundheitswesen erfolgreich skalieren kann

Artikel
Der Kunde ist kein Datensatz: Menschlichkeit im Vertrieb

25. Juni 2026

Der Kunde ist kein Datensatz: Menschlichkeit im Vertrieb

Artikel
Wie KI Menschen und Marken verändert

25. Juni 2026

Wie KI Menschen und Marken verändert

Artikel
Unsichtbar trotz Content: Die neue Logik der Sichtbarkeit

25. Juni 2026

Unsichtbar trotz Content: Die neue Logik der Sichtbarkeit

Artikel
Schubst KI Amazon und Co. vom E-Commerce-Thron? (KI-Bild erstellt mit ChatGPT, ProCampaign)

24. Juni 2026

Schubst KI Amazon und Co. vom E-Commerce-Thron?

Artikel
KI prägt die Zukunft des Online-Shoppings

24. Juni 2026

KI prägt die Zukunft des Online-Shoppings

Artikel
Wenn Maschinen die ersten Leser sind

24. Juni 2026

Wenn Maschinen die ersten Leser sind

Artikel
CH-Unternehmen kommen bei KI kaum über Pilotprojekte hinaus

24. Juni 2026

CH-Unternehmen kommen bei KI kaum über Pilotprojekte hinaus

Artikel
Konsolidierung statt Wildwuchs bei Contact-Center-KI

23. Juni 2026

Konsolidierung statt Wildwuchs bei Contact-Center-KI

Artikel
Digitaler Euro: Von der Pflicht zur Kür der Nutzerführung

23. Juni 2026

Digitaler Euro: Von der Pflicht zur Kür der Nutzerführung

Artikel
Daniel Kimmig, Director of Engineering bei GoTo

23. Juni 2026

Agentic AI revolutioniert den Patientenservice

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 … 154

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung