Artikel Chat & Voicebots
Customer Service Training
CM.com konzentriert sich auf das starke Wachstum des mobilen Handels – mit der Einführung der Mobile Marketing Cloud
Checkliste: Habe ich oder unser Unternehmen einen Bedarf für einen Chatbot?
Neues europäisches Unicorn: MessageBird sichert sich 200 Millionen US-Dollar in Series-C-Finanzierung
QuandaGo und Spitch kooperieren, um ein integriertes Cloud-Kontaktzentrum, Prozessautomatisierung und eine dialogorientierte KI-Lösung bereitzustellen
Apple Business Chat – das Multitalent unter den Messengern
aiaibot lanciert Chatbot Enterprise Solution für Sales und Service
Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?
Nice to Meet You – Episode 7
3 Tipps für gute Chatbots
„WhatsEnergy“: Die erste Künstliche Intelligenz für Zählerstandserfassung über WhatsApp
Kundendienst der alten Art hat ausgedient: Covid-19 und Kundenservice: 53% der Kunden litten unter „langen Wartezeiten“ und ein Drittel war „total enttäuscht“
Banken setzen auf Sprachsysteme
Genusswelt für Betty Bossi Kunden
So reden Kunden mit Bots: 92 Prozent der Interaktionen mit Chatbots in Deutschland beinhalten laut einer Studie Schimpfwörter oder Beleidigungen
