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aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz, Bild: www.aiaibot.com

06. Februar 2023

aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz

VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI, Bild: www.istockphoto.com

06. Februar 2023

Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI

Review, Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

27. Januar 2023

Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten, Bild: Zendesk

19. Januar 2023

Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken, Foto von Marília Castelli auf Unsplash

18. Januar 2023

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation, Bild: istockphoto.com

18. Januar 2023

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation

17. Januar 2023

Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz, Bild: www.istockphoto.com

16. Januar 2023

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

02. Januar 2023

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme, Bild, Rhiana, Spring

21. Dezember 2022

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme

Prognosen für den Kundenservice 2023, Bild, iStockphoto.com

20. Dezember 2022

Prognosen für den Kundenservice 2023

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum, Bild, Quelle, Pixabay/Gerd Altmann

19. Dezember 2022

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen, Bild, Quelle, iStockphoto

18. Dezember 2022

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

15. Dezember 2022

Customer Journey effektiv gestalten

Intelligente Leadership: Von Intuition und Ignoranz zu faktenbasierten Entscheidungen

14. Dezember 2022

Intelligente Leadership: Von Intuition und Ignoranz zu faktenbasierten Entscheidungen

Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board

06. Dezember 2022

Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board

Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience

05. Dezember 2022

Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience in den Jahren 1995, 2005 und 2025

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

01. Dezember 2022

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

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