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Zendesk hilft WhiteWall, dem besten Fotolabor der Welt, Qualität und Innovation zu verbinden, Bild: Zendesk/WhiteWall

05. März 2024

Zwischen Handwerk und Hightech

Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

04. März 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM, Bild: www.salesforce.com

02. März 2024

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM

Hidden-Champion-pexels-run-ffwpu-11757046

01. März 2024

Hidden Champions sichtbar machen – Plattformisierung als Hoffnungsträger

25 Jahre CCW, Where you hear and see it first, Kundendialog, Messe und Kongress, Customer Service, Bild: ManagementCircle

01. März 2024

25 Jahre CCW – „Where you hear and see it first”

Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH, Bild: Ankabala, istock

28. Februar 2024

Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

20. Februar 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Buchempfehlung: Kundendialog-Management, Nils Hafner, Sophie Hundertmark, Springer Gabler Verlag

19. Februar 2024

Buchempfehlung: Kundendialog-Management

Podcast über aktuelle KI-Trends mit Sophie Hundertmark, ICT Talk

19. Februar 2024

Podcast über aktuelle KI-Trends

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab, Bild: www.zendesk.com

14. Februar 2024

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab

Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up, Matthias Zwingli, ICT Talk

14. Februar 2024

Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up Connect AI

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen, Bild: www.istockphoto.com/de

12. Februar 2024

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen

12. Februar 2024

Spitch mit Conversational AI auf der CCW in Berlin

Auf dem Weg zur Synthetic Reality, Digital Marketing in 5, 10 und in 20 Jahren, Bild: Marco Peter

07. Februar 2024

Auf dem Weg zur Synthetic Reality: Digital Marketing in 5, 10 und in 20 Jahren

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen, ICT Talk, Peter Gentsch

03. Februar 2024

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen

Wie Unternehmen der Sprung in die Zukunft gelingt, Bild: www.istockphoto.com

02. Februar 2024

Wie Unternehmen der Sprung in die Zukunft gelingt

GenAI im CRM, vertically intergrated solutions, Oracle

02. Februar 2024

GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen

KI und CX: Wie die SAP Sales und Cloud die Zukunft im Kundenmanagement verändern, Bild: www.sap.com

29. Januar 2024

SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements

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