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08. Februar 2022

Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

Die Gewinner des ersten Best Retail Cases Swiss Awards stehen fest

04. Februar 2022

Die Gewinner des 1. Best Retail Cases Swiss Awards stehen fest

Grosse Spannung vor dem «Best Retail Cases Switzerland» Award

01. Februar 2022

Grosse Spannung vor dem «Best Retail Cases Switzerland» Award

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

01. Februar 2022

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

Barrierefreiheit ist gut für die CX, T-Systems MMS

28. Januar 2022

Barrierefreiheit ist gut für die CX

Best Retail Cases Switzerland, Voten Sie jetzt für Ihren Lieblings-Case

11. Januar 2022

Best Retail Cases Switzerland: Voten Sie jetzt für Ihren Lieblings-Case!

Omnichannel-Retailing

13. Dezember 2021

Omnichannel-Retailing – wie HUMANIC das Schuhgeschäft neu denkt

Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel, Spitch, Photo by Laura Chouette on Unsplash

06. Dezember 2021

Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel

Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice, Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

03. Dezember 2021

Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice

Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen, Genesys, Photo by Jacqueline Munguía on Unsplash

25. November 2021

Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um, elaboratum suisse

24. November 2021

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%

Retouren – das dicke Ende fuer den eCommerce Mittelstand, Photo by Claudio Schwarz on Unsplash

11. November 2021

Retouren – das „dicke Ende“ für den eCommerce Mittelstand?

Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen, Photo by Kelly Sikkema on Unsplash

01. November 2021

Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen

Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce, Photo by CardMapr on Unsplash

12. Oktober 2021

Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce

Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»

11. Oktober 2021

Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»

Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt

06. Oktober 2021

Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt

Die neue Rolle des Einzelhandels:  Mit diesen Trends müssen Retailer heute und in Zukunft rechnen, Photo by Korie Cull on Unsplash

15. September 2021

Die neue Rolle des Einzelhandels: Mit diesen Trends müssen Retailer heute und in Zukunft rechnen

Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

30. August 2021

Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

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