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CX Trends Report: Fast zwei Drittel der CX-Führungskräfte gestalten Customer Journey neu, Bild: www.istockphoto.com

17. Januar 2024

CX Trends Report: Fast zwei Drittel der CX-Führungskräfte gestalten Customer Journey neu

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird, Bild: www.zendesk.de

18. Mai 2023

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14. Mai 2023

Conversational Commerce für personalisierte Einkaufserlebnisse ein

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

01. Dezember 2022

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25. September 2020

Apple Business Chat – das Multitalent unter den Messengern

23. April 2020

Conversational Commerce ist Schlüssel, um Kundenkommunikation konsistent über wechselnde Kanäle anzubieten

Swisscom, Portraits, ZH1017, 0043

31. März 2020

Messaging: direkter Kanal zum Kunden

13. Februar 2020

2020 wird das Jahr der Chatbots

03. Dezember 2019

Black Friday: höhere Umsätze durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz

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18. Oktober 2019

Kundenwünsche in Echtzeit entschlüsseln: LivePerson veröffentlicht LiveIntent