Spitch bringt FAQs von der Webseite aufs Telefon
Bild: Jürg Schleier, Country Manager DACH bei Spitch AG Das kennt beinahe jedes Unternehmen: Kunden und Interessenten rufen an, um…
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Wir haben 817 Resultate für Sie gefunden.
Lückenlose Customer Journeys – mit der BSI Customer Suite von CRM-Hersteller BSI
Zahlreiche Marktuntersuchungen zeigen: Schon heute sind gute Kundenbeziehungen der zentrale Erfolgsfaktor für Anbieter und in vielen Fällen das entscheidende Differenzierungsmerkmal.…
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Zendesk stellt neue Suite mit leistungsstarker Messaging-Lösung vor
Bild: Adrian McDermott, President of Products bei Zendesk Die neuen Enterprise-Funktionen setzen Zendesks Weg fort, Unternehmen den Zugang zu einem…
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Mit CPQ-Lösungen komplexe Angebote einfach, schnell und sicher erstellen
Autor: Benjamin Latusek, SAP C/4 Solution Architect bei Arvato Systems
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LogMeIn ernennt Jamie Domenici zum neuen Chief Marketing Officer
Karlsruhe, 25. Januar 2021 – Die Cloud-Marketing-Veteranin Jamie Domenici wird neuer Chief Marketing Officer (CMO) von LogMeIn. Sie wird ein…
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Iris Gordelik wird Director Sales & Marketing bei gevekom
Die Personalberaterin Iris Gordelik übernimmt, zusätzlich zur Verantwortung für ihr eigenes Unternehmen, persönlich als Interim Managerin die Aufgaben eines Director…
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EPOS gibt Google Meet- und Google Voice-Zertifizierung für ADAPT-Headsets bekannt
Heute gab die Premium-Audiomarke EPOS – Teil der Demant Group – bekannt, dass ihre Headsets der Linien ADAPT 360, ADAPT…
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Mit Machine Learning und KI gegen Leerlauf im B2B-Verkauf
Autor: Thomas Mavroudis, Business Lead Smart Data DACH, Bisnode Group
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Ein Jahr Corona – und was der Kundenservice daraus lernen kann
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks
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Faktencheck: Kundenzentrierung in der neuen Realität
Drehen wir die Zeit ein Jahr zurück: Unternehmen hatten sich soweit entspannt in ihrem eigenen Ökosystem aus Geschäftsmodell, Kunden und…
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Das zeichnet eine verantwortungsvolle KI aus
München, 10. Dezember 2020 – Trifft Künstliche Intelligenz diskriminierende Entscheidungen oder schlägt Kunden unpassende Angebot vor, kann das den Ruf…
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Echtzeit-Sprachanalyse und Coaching im telefonischen Kundenkontakt
Dezember 2020, Frankfurt a.M. / Berlin – CCT Deutschland GmbH, Softwareanbieter und Systemintegrator für Omnichannel-Contact Center Lösungen, und die i2x…
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Mit Aus- und Weiterbildung gegen Covid-19-Stillstand und IT-Fachkräftemangel
Marktbeobachter sind sich einig: Covid-19 war für die Digitalisierung ein immenser Beschleuniger. Es bedarf eines radikalen Umbaus des bisherigen Arbeitsmarktes,…
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Erfolg in Digitalien. Das Buch von D_BREAK für Führungspersonen.
«Erfolg in Digitalien» ist eine praxisnahe Bestandsaufnahme von 14 Autor*innen – eine Sammlung von Texten, Meinungen, Haltungen, verdichteten Gedanken, Hintergründigem…
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Diese Trends setzt Corona für den Telekommunikations-Markt
Bild: Martin Carney, Sales Director Communications, Transport, Utilities and Media bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
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Weshalb Sie jetzt in Conversational AI investieren sollten
Autor: Mag. Marc Isop ist als Chief Revenue Officer bei Onlim
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Zufriedenheit von Sales-Teams als essenzieller Umsatztreiber
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks
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Oracle bringt modernes Kundenengagement in die Kommunikationsbranche
Neue Lösung kombiniert KI mit bewährter Kommunikations- und CX-Technologie, um Kommunikationsdienstleister dabei zu unterstützen, personalisierte Dienste anzubieten und Kunden besser…
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