Diese Trends setzt Corona für den Telekommunikations-Markt
Bild: Martin Carney, Sales Director Communications, Transport, Utilities and Media bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
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Weshalb Sie jetzt in Conversational AI investieren sollten
Autor: Mag. Marc Isop ist als Chief Revenue Officer bei Onlim
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Zufriedenheit von Sales-Teams als essenzieller Umsatztreiber
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks
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Oracle bringt modernes Kundenengagement in die Kommunikationsbranche
Neue Lösung kombiniert KI mit bewährter Kommunikations- und CX-Technologie, um Kommunikationsdienstleister dabei zu unterstützen, personalisierte Dienste anzubieten und Kunden besser…
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Sechs Gewinner mit dem Customer Relations Award 2020 ausgezeichnet
Am 19. November 2020 wurden zum zwölften Mal inspirierenden Projekte rund um nachhaltige Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter mit dem Customer…
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Wie werden die Feiertage für den Einzelhandel? Verbraucher erwarten Flexibilität
Oracle Retail-Umfrage unter mehr als 5000 Konsumenten weltweit zeigt, dass fast 60% in diesem Jahr dasselbe oder mehr für Geschenke…
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EPOS schließt Partnerschaft mit Unicon, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit im ganzen Unternehmen zu gewährleisten
Die Premium-Audiomarke EPOS – Teil der Demant Group – gibt heute bekannt, dass sie einen weiteren wichtigen Anbieter von Betriebssystemen…
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CM.com konzentriert sich auf das starke Wachstum des mobilen Handels – mit der Einführung der Mobile Marketing Cloud
Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche One-on-OneKommunikation im großen Maßstab Der Markt für mobilen…
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Wie Unternehmen Diskriminierung in KI-Anwendungen verhindern
München, 15. Oktober 2020 – Viele Menschen stehen Künstlicher Intelligenz skeptisch gegenüber, weil sie Algorithmen für ungerecht oder voreingenommen halten.…
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Poly ergänzt Portfolio um neue Produktfamilie Sync
USB- und Bluetooth-Speaker mit Zoom-Zertifizierung, professioneller Audioqualität und Smartphone-Ladefunktion für zuhause, unterwegs sowie das Büro.
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Carvolution bietet Neuwagen zum Schweizer Bestpreis
Kooperation mit Lidl Schweiz
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Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?
Autor: Ralf Haberich, CEO der CRM Partners AG
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Zukunftsfähige Arbeitsplatzlösungen für die Anforderungen des mobilen Arbeitens
Neue Funktionen der VMware Secure Access Service Edge (SASE)-Plattform ermöglichen Unternehmen, den Zugang zu Applikationen intelligent zu verwalten und besser…
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Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Autor: Andreas Mahl, Director of Marketing Central Europe bei Zendesk
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14. Erfolgreiches Contactcenter: Branchenevent findet erstmals digital statt
Wertvolle Impulse für die Zukunft: Digitale Entwicklung als Ansatz des modernen Arbeitens
...Zendesks Management Team in EMEA wächst weiter – Peter Lorant neuer Regional COO
LONDON – 27.08.2020 – Das Service-First CRM-Unternehmen Zendesk baut sein Management Team in der Region EMEA (Europa, Mittlerer Osten und Afrika) weiter…
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Untouchpoints – Kontaktlos berühren
Auoren: Catherine B. Crowden und Claudia Gabler von BMQ Partners
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Warum Experience-Agenturen die Zukunft gehört
Autor: Thomas Ruck, Geschäftsführer Accenture Interactive in der Schweiz
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