Mehr Einflussnahme auf die Work-Life-Balance durch Mitarbeiter
Autor: Stefan Bodenbach, Territory Account Manager bei Calabrio
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Wir haben 852 Resultate für Sie gefunden.
B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce
Eine neue eCommerce-Plattform mit PIM und Online-Konfigurator bei SIEGENIA bringt weit mehr als gesteigerte Umsätze im Webshop
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Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt
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Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI
Die Competec-Gruppe mit Sitz in Mägenwil ist eine Schweizer Unternehmensgruppe, zu welcher die Handelsunternehmen Alltron AG, Jamei AG, Medidor AG,…
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Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce
Prozesse und Technologien für kanalübergreifende Kundenansprache
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Avaya mit neuem Channel Manager
Niklas Albrecht übernimmt das Partner Management bei Avaya und erweitert das Avaya Ökosystem um zusätzliche Partner Niklas Albrecht startet als…
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Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region
Zendesk, das Unternehmen für Kundensupport und Customer Experience, gibt bekannt: Tanja Hilpert ist seit Januar 2022 Regional Vice President DACH…
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Automatisierung im Marketing wird immer beliebter
65 Prozent der Firmen in der Schweiz sehen Marketing Automation als relevantes Thema. Damit hat dieser Bereich stark an Bedeutung…
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Digitalisierung ist mehr als IT
Autor: Jack Klaassen, Director Innovations & Technology bei Macaw (Quelle: Macaw)
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Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis
Abbildung: Die Kernelemente der Digitalisierung des Customer Interaction Managements bei Swisscom.
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Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen
Kundendaten, Messbarkeit und Loyalität – darauf sollten Marketingverantwortliche dieses Jahr achten
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Grosse Spannung vor dem «Best Retail Cases Switzerland» Award
Die im Oktober 2021 lancierte Schweizer Plattform für Retail und E-Commerce verleiht am kommenden Freitag, 4. Februar 2022, zum ersten…
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Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation
Die AMAG entwickelt sich zur führenden Anbieterin von nachhaltiger individueller Mobilität in der Schweiz. Sie baut deshalb die Zusammenarbeit mit…
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Vom Omnichannel zum Multiexperience
Gartner lanciert den Begriff Multiexperience als nächsten Reifegrad der Koordination und Konsistenz von Unternehmensaktivitäten mit Fokus auf den Kunden. Das…
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Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel
Die Majorel Group Luxembourg S.A., einer der weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management (CXM)-Lösungen, hat die Übernahme von Mayen…
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Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC: Euphorisch beim Wachstum, verhalten bei ESG
81% der Schweizer CEOs erwarten ein Wachstum der Weltwirtschaft und drei Viertel sind überzeugt, dass ihre Umsätze mittelfristig zulegen China…
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Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking
Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie «Datenquantiät und -qualität im…
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ROOMZ fördert mit der myROOMZ App die Remote-Zusammenarbeit
ROOMZ, die Schweizer Spezialistin für intelligentes Management von Meeting- und Arbeitsräumen und -plätzen, geht mit dem Launch der mobilen Anwendung…
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