Video statt Telefon: Nonverbale Kommunikation im Kundenkontakt
Autor: Mark Strassman, SVP und General Manager, UCC bei LogMeIn
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Wir haben 2424 Resultate für Sie gefunden.
Genesys unterstützt Unternehmen während der COVID-19-Pandemie mit Soforthilfe-Paket
Das Soforthilfe-Angebot von Genesys zur Bewältigung erhöhter Kundendienstanforderungen und zum Einrichten von Remote Work umfasst:
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Was lokale Händler in der Krise gut oder schlecht machen können
Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe
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Zürcher KMU stellt KI-gesteuerten COVID-19 Chatbot global zur Verfügung
Zürich, 6. April 2020 – Das Schweizer Healthtech-Unternehmen Balzano Informatik AG hat, unterstützt durch Microsoft, einen COVID-19 Chatbot lanciert. Dieser…
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Jetzt hält sie den Laden am Laufen – das neue Selbstbewusstsein der IT in Zeiten der Krise
Kommentar von Prof. Dr. Volker Gruhn, Vorsitzender des Aufsichtsrats der adesso SE
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Mehr Sicherheit im Internet dank ausgewählten Hilfsmitteln für KMU
Heute lanciert die Global Cyber Alliance (GCA) zusammen mit ICTswitzerland und der Schweizerischen Akademie der Technischen Wissenschaften (SATW) die Schweizer…
...Okta kündigt Erweiterungen seiner Identity and Access Management Platform und strategische Partnerschaften an
Die führende, unabhängige Identity Platform gibt Unternehmen größere Flexibilität und Agilität beim sicheren Zugriff auf Unternehmensanwendungen sowie dem Workflow Management…
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Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice
Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn
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Messaging: direkter Kanal zum Kunden
Ähnlich wie im Messaging mit Familie und Freunden können Kunden auf diese Weise nun auch mit Unternehmen in Kontakt treten.…
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Rückblick: AI for Business Konferenz 2020 – ein Online-Erfolg
Am 26. März 2020 fand die ai-Zurich Konferenz zum zweiten Mal statt. Aufgrund der aktuellen Situation wurde die Konferenz online…
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100’000 ehrenamtliche Arbeitsstunden gegen das Virus. Und das an einem einzigen Wochenende.
3000 internationale Talente aus über 80 Ländern entwickeln im Rahmen eines Schweizer Hackathons 306 technologiebasierte Lösungen zur COVID-19 Krise. Von…
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Krise meistern mit dem richtigen Business Partner
Unternehmen und deren Missionen stehen in Zeiten einer Krise mehr denn je auf dem Prüfstand. Warum langfristige Kundenbeziehungen und guter…
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Neues EPOS Headset ADAPT 560 gewinnt renommierten Red Dot Award
Die Premium-Audiomarke EPOS – Teil der Demant Group, die auf 115 Jahren Erfahrung mit Innovation und Sound aufbaut – gab…
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Kontaktcenter 2.0
PostFinance will zur Nummer eins der digitalen Banken der Schweiz werden. Dazu leisten auch die 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im…
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E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, schnell zu werden“
UX (User Experience): bis zu 30 Prozent Uplift für die Conversion Rate
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Homeoffice Lösungen von Poly
Technologien für mehr Produktivität und bessere Zusammenarbeit im Homeoffice
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Die sehr dunkle Seite der KI
Gewisse Vorteile der Künstlichen Intelligenz (KI) liegen auf der Hand. Über die dunkle Seite der gegenwär- tigen KI haben die…
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Nachhaltiger Kundenservice
Wo einst traditionelle Grossbetriebe im ICT-Umfeld den Markt beherrschten, werden Spezialgebiete vermehrt durch innovative Firmen geprägt, welche mit einem neuzeitlichen…
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