Die Adecco Group und Microsoft unterzeichnen Absichtserklärung
GenAI-betriebene Karriereplattform zur Unterstützung von Arbeitnehmern auf ihrer beruflichen Reise wird gestartet.
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Wir haben 314 Resultate für Sie gefunden.
Die Zukunft des IT-Helpdesks: aiaibot integriert den Support Bot in Microsoft Teams
Digitale Kanäle und Bots sind aus dem Kundenservice nicht mehr wegzudenken. Nun erobern sie auch den IT-Helpdesk: aiaibot, die Schweizer…
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SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten
SAP kündigte den nächsten Schritt in seiner langjährigen Partnerschaft mit Microsoft an. Dabei werden die neuesten Innovationen im Bereich der…
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Microsofts Copilot: Innovativer KI-Einsatz zur Optimierung von Contact Centern
Microsofts Copilot ist eine bahnbrechende, generative KI-Lösung, die in zahlreichen Microsoft-Produkten integriert ist, um Benutzern bei der automatischen Erstellung und…
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Microsoft nimmt Spitch ins ISV-Erfolgsprogramm auf
Spitch, einer der weltweit führenden Anbieter von Omnichannel Systemen für Conversational AI (automatisierte Sprach- und Textdialogsysteme auf Basis von Künstlicher…
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Microsoft Dynamics 365 Copilot – KI für CRM und Customer Service
Microsoft kündigte die nächste Generation von KI-Produkt-Updates für das gesamtes Portfolio an Geschäftsanwendungen an. Dazu gehört auch die Einführung des…
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Mit Microsoft Teams das ganze Unternehmen steuern: so geht’s
Autor: Luware
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Warum Sie ein kollaboratives Contact Center mit Microsoft Teams aufbauen sollten
Grafik: Links der Contact-Center-Ansatz und rechts der UC-Ansatz Unified Communication (UC) und Contact Center existieren seit langem parallel zueinander. Auf…
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Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform
Eine umfassende, flexible Contact Center-Lösung für die Zukunft der Customer Experience. Die Verbesserung des Kundenservices ist sowohl für unsere Partner…
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Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar
Mit der Markteinführung können Unternehmen ihre digitale Transformation in der Cloud beschleunigen
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NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten
Anreicherung der Unternehmenstelefonie und -Konnektivität mit Microsofts Operator Connect für Microsoft Teams
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Microsoft Teams als Experience Hub für ein ganzheitliches Interaction Management
Autor: Philipp Beck, CEO und Mitgründer von Luware
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Infobip Group beruft ehemaligen Microsoft-Produktmanager in den Vorstand
London, UK und Vodnjan, Kroatien – im März 2021. Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip stärkt seine Führungsebene mit Blick auf das…
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Luware kündigt ‹Nimbus› an – die cloud-native Kundenservice-Suite für Microsoft Teams
Zürich, 10. Dezember 2020 – Die brandneue Kundenservice-Suite ‹Luware Nimbus› liefert umfangreiche Kundenservice-Funktionalität für Microsoft Teams. Die cloud-native, modulare Lösung…
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Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice
Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen / Collaboration-Tool…
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Migration von der Telefonanlage (PBX) zu Microsoft Teams – inklusive Kundenservice
Homeoffice im Contact Center ist oft schwierig. Es ist Zeit, die PBX durch eine flexible Lösung zu ersetzen. Das sind…
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Neue Poly-Lösungen für die Kollaboration über Microsoft Teams Rooms
Einfache, intelligente und zuverlässige Systeme für Meetings von Büro und zu Hause aus in hoher Audio- und Videoqualität.
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Neue UC-Headsets von Poly verbessern die Zusammenarbeit über Microsoft Teams
Mit dem neuen Voyager 4245 Office Headset erweitert Poly sein Portfolio an zertifizierten Bluetooth-Headsets für Microsoft Teams und ermöglichen Mitarbeitern…
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