Axel Springer SE und Microsoft Corp. haben ihre Partnerschaft erweitert, um Werbung, KI, Inhalte und Cloud Computing zu integrieren. Diese Kooperation stärkt den unabhängigen Journalismus weltweit durch innovative KI-gesteuerte Erlebnisse und er...
Microsoft-Studie: So hilft der KI Einsatz Unternehmen Microsoft hat eine Studie in Auftrag gegeben, bei der es Unternehmen zum Einsatz…
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In einer Zeit rasanter technologischer Fortschritte setzt Microsoft neue Standards: Mit der Einführung des Microsoft Copilots, einem KI-gestützten Assistenten, der…
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GenAI-betriebene Karriereplattform zur Unterstützung von Arbeitnehmern auf ihrer beruflichen Reise wird gestartet.
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Digitale Kanäle und Bots sind aus dem Kundenservice nicht mehr wegzudenken. Nun erobern sie auch den IT-Helpdesk: aiaibot, die Schweizer…
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SAP kündigte den nächsten Schritt in seiner langjährigen Partnerschaft mit Microsoft an. Dabei werden die neuesten Innovationen im Bereich der…
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Microsofts Copilot ist eine bahnbrechende, generative KI-Lösung, die in zahlreichen Microsoft-Produkten integriert ist, um Benutzern bei der automatischen Erstellung und…
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Spitch, einer der weltweit führenden Anbieter von Omnichannel Systemen für Conversational AI (automatisierte Sprach- und Textdialogsysteme auf Basis von Künstlicher…
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Microsoft kündigte die nächste Generation von KI-Produkt-Updates für das gesamtes Portfolio an Geschäftsanwendungen an. Dazu gehört auch die Einführung des…
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Autor: Luware
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Grafik: Links der Contact-Center-Ansatz und rechts der UC-Ansatz Unified Communication (UC) und Contact Center existieren seit langem parallel zueinander. Auf…
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Eine umfassende, flexible Contact Center-Lösung für die Zukunft der Customer Experience. Die Verbesserung des Kundenservices ist sowohl für unsere Partner…
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Mit der Markteinführung können Unternehmen ihre digitale Transformation in der Cloud beschleunigen
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Anreicherung der Unternehmenstelefonie und -Konnektivität mit Microsofts Operator Connect für Microsoft Teams
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Autor: Philipp Beck, CEO und Mitgründer von Luware
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London, UK und Vodnjan, Kroatien – im März 2021. Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip stärkt seine Führungsebene mit Blick auf das…
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Zürich, 10. Dezember 2020 – Die brandneue Kundenservice-Suite ‹Luware Nimbus› liefert umfangreiche Kundenservice-Funktionalität für Microsoft Teams. Die cloud-native, modulare Lösung…
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Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen / Collaboration-Tool…
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