Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Suche nach «management»

Wir haben 1880 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
SENNHEISER-logo

25. März 2019

Sennheiser bringt ein neues Kabelgebundenes Century™-Premium-Headset mit ANC und Motion-Sensor auf den Markt

Das neue Premium-Headset Century™ ANC von Sennheiser ist für professionelle Nutzergedacht, die den ganzen Tag in offenen Büroumgebungen und Contact-Centerntelefonieren.…

... 

Artikel
Christophe, Reutener kleiner, 2

25. März 2019

Christophe Reutener verstärkt CCC Team

Christophe Reutener übernimmt das Callcenter-Management des Competence Call Center (CCC)-Standorts in Biel. Zu seinen Aufgaben zählen die Mitarbeiter- und Kundenentwicklung…

... 

Artikel

21. März 2019

Mit BPO Kundenservice-Transformation meistern

Kundenservice-Organisationen sind einem steten Wandel unterworfen. Das ist nicht neu. Mit der Digitalisierung steigt die Dynamik jedoch signifikant. Ein Business-Process-Outsourcing…

... 

Artikel
SMT-19, 065307

18. März 2019

Marketing Tag 2019

«Light my Fire» begeistert rund 900 Teilnehmende Der Marketing Tag 2019 setzte starke Impulse für die Trends der Branche der nächsten Jahre und…

... 

Artikel
cq5dam.tablet, 1400.1400.376

18. März 2019

Adobe Digital Trends 2019: Marken setzen für personalisierte Kundenerlebnisse auf die volle Datenkontrolle

Adobe Digital Trends 2019: Marken setzen für personalisierte Kundenerlebnisse auf die volle Datenkontrolle Aktueller „Adobe Digital Trends Report 2019“ zeigt:

... 

Artikel
YukonDaylight Customer Service Summit 2019

18. März 2019

YukonDaylight Customer Service Summit 2019

Smart Customer Services Zum achten Mal in Folge fand am 13. März 2019 der YukonDaylight Customer Service Summit in Zürich…

... 

Artikel
Diabolocom, screenshot, email-1030x815

18. März 2019

Frühjahrsputz im Contact Center: So optimieren Sie den CX-Faktor

Nach der Spitzenbelastung zur Weihnachtszeit und dem Jahreswechsel haben Contact Center Manager im März etwas mehr Luft um durchzuatmen und…

... 

Artikel
MelanieSchefer, Swisscom, 1 kleiner-1

15. März 2019

Melanie Schefer Bräker leitet Customer Service bei Swisscom

Melanie Schefer Bräker übernimmt die Leitung des Customer-Care-Teams für Privatkunden bei Swisscom. Sie folgt auf Pascal Jaggi, der seinem Wunsch…

... 

Artikel
Ekim, Robeli, Omnicom kleiner-1

14. März 2019

Neuer Omnicom CEO

Ekim Robeli übernimmt neu die Rolle des CEO bei Omnicom. Er folgt damit auf Jean-Marc Gissinger, der künftig seine Erfahrungen…

... 

Artikel
BSI, Mathias, Hassler

14. März 2019

Kunden binden – mit guten Geschichten

Experten sind sich einig: Den Kundendienst wird es immer brauchen. Aber wo können Digitalisierung und Automatisierung das Kundenerlebnis verbessern und…

... 

Artikel
BSI Studio

14. März 2019

cmm360 Review: BSI Studio – Step by Step zur perfekten Customer Experience

Die digitale Transformation und die eng damit verbundene Automatisierung verschiedenster Prozesse bei der Kundenzentrierung zwingen Unternehmen, clevere Lösungen zu finden,…

... 

Artikel

12. März 2019

SugarCRM erwirbt Produktbereich E-Mail-Integration von Collabspot

München, 11. März 2019 – SugarCRM Inc., das mit seinen Lösungen Unternehmen hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, hat von Collabspot Pte…

... 

Artikel
capita, zertifikatsuebergabe, iso18295, 20190220

12. März 2019

Ausgezeichnete Qualität: Capita Standorte in der Schweiz nach der internationalen Branchennorm ISO 18295 zertifiziert

Berlin – Die Capita Standorte in Tägerwilen, Schaffhausen und Lausanne sind ab sofort nach der internationalen Norm ISO 18295 für…

... 

Artikel
Bild, Hybrid, Chat, Gadget, B, S

11. März 2019

Hybrid Chat bei Helvetia

Die optimale Konversation zwischen Kunden, Agenten und Chatbots  Der Chatbot lernt aus jeder Konversation zwischen Kunde und Agent und beantwortet…

... 

Artikel
Avaya Cloud UC

08. März 2019

Avaya stärkt Cloud- und KI-Angebot gemeinsam mit neuen Partnern

Avaya und Verint bringen Avaya Workforce Engagement Management in die Cloud Neue Partner für A.I.Connect-Ökosystem: Knowmail und over.ai bieten neue…

... 

Artikel
BSI, Portraits, 02

06. März 2019

BSI: Kundenbegeisterung mit drei Buchstaben

BSI lanciert eine Customer-Experience-Plattform, die das Kundenerlebnis in eine neue Ära überführt. Wir haben Markus Brunold, CEO und seit 17…

... 

Artikel
Paul Clark, Senior VP EMEA Plantronics

06. März 2019

Neues EMEA-Führungsteam bei Plantronics: Konzentration auf das UC-Geschäft

Köln 05. März 2019 – Plantronics (NYSE: PLT), führender Anbieter von Audio- und Unified-Kommunikationstechnologien, hat heute eine Änderung im EMEA-Führungsteam…

... 

Artikel
Kenneth, Ong

06. März 2019

Ericsson holt neuen Account Manager für die Swisscom-Projekte

Kenneth Ong ist neuer Key Account Manager Swisscom bei Ericsson Schweiz. Er wird in seiner Rolle die Zusammenarbeit mit Swisscom…

... 

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 95 96 97 98 99 … 105

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung