Verkaufen ohne CRM – Sinn oder Unsinn?
Die Chili Digital AG ist im April 2021 aus dem Zusammenschluss der ProfileMedia AG und der Chili Solutions GmbH entstanden.…
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Das grösste Preisverleihungsprogramm der europäischen Kundenkontaktbranche, die European Contact Centre & Customer Service Awards 2021 (ECCCSA), hat die Projekteinreichung eröffnet.…
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Vertriebsleiterin für Technologie wechselt zu Genesys, um Wachstum des Cloud-Geschäfts voranzutreiben
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Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen – Kundenportale…
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Was wäre, wenn man sich selbst per digitalem Schlüssel ins Hotel einchecken könnte? Wenn sich sämtliche Buchungsdetails in einer praktischen…
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Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience Management, berief Güner Aksoy (54) am 30. April 2021…
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Unternehmen können deutliche finanzielle Vorteile erlangen, wenn sie sich mit den höheren Zielen und dem tieferen Sinn, also mit dem…
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Die SIGNAL IDUNA Gruppe bietet ihren Kunden mit dem CRM-Hersteller BSI Service- und Vertriebskommunikation aus einem Guss.
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Autor: Daniel Renngli, Director CX Marketing bei Oracle Die Fans warten sehnsüchtig auf die Rückkehr von Live-Sportveranstaltungen, aber wie in…
...Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks
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Wenn Unternehmen intelligente Automatisierungsprojekte erfolgreich durchführen wollen, müssen sie Führungskräfte und Fachabteilungen eng einbinden, so das zentrale Ergebnis einer Studie…
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Absage der vom 28. Juni bis 1. Juli 2021 geplanten Internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog
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Bei der erfolgreichen Führung eines Unternehmens ist ein durchdachtes Customer Relationship Management (CRM) ein entscheidender Aspekt. So hat ein solches…
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Sybit zeigt 5 Schritte, mit denen Marketing und Vertrieb zu einer erfolgreichen Einheit werden
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Eric Pfannmöller ist nicht nur ehemaliger Kanu-Weltmeister (2007), sondern auch Gründer von Solvemate, einer eine Kundenservice Automation Plattform, die im…
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In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte.
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In dieser neusten Episode 16 spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte. Sie ist eine deutsche Marketingwissenschaftlerin, Unternehmerin und seit…
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Bild: Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, Quelle: cobra GmbH.
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