Künstliche Intelligenz übernimmt im Vertrieb immer mehr Aufgaben – von Gesprächsnotizen über Angebotsbausteine bis hin zur Bewertung von Verkaufschancen. Dadurch gewinnen Verkäufer Zeit, doch bessere Ergebnisse entstehen nicht automatisch. ...
Unternehmen verlieren zunehmend die Kontrolle über ihre Datenlandschaften. Während digitale Transformation, Cloud, KI und neue Anwendungen vorangetrieben werden, wachsen Komplexität und Risiken schneller als klassische Governance-Modelle Schrit...
KnowBe4 warnt vor wachsenden Risiken durch Agentic AI in deutschen Unternehmen. Laut Bericht nutzen alle befragten Cybersicherheitsverantwortlichen KI, 78 Prozent setzen bereits KI-Agenten ein, 62 Prozent davon autonom. Gleichzeitig ist fast jede ...
Anthropic erweitert Claude um eine neue Teamfunktion für Slack. Unternehmen können Claude als Teammitglied in ausgewählte Kanäle einbinden, mit Tools, Datenquellen und Codebasen verbinden und Aufgaben per @Claude delegieren. Die KI arbeitet se...
Unternehmen produzieren mehr Inhalte als je zuvor, doch Sichtbarkeit entsteht nicht mehr allein durch Website-Traffic oder Rankings. KI-Systeme liefern zunehmend direkte Antworten und entscheiden mit, welche Quellen berücksichtigt werden. Damit r...
Kreativität braucht machtfreie Räume, Spielwiesen für Experimente und eine inhomogene Gruppe kluger Köpfe. So kann eine Vielzahl unkonventioneller, frischer, neuer Ideen entstehen. Passende Kreativitätstechniken sind auch im Storytelling gefr...
Im B2B-Geschäft ist der Kunde selten eine Person. Er ist ein Netzwerk aus Entscheidungsträgern, Endnutzern, Einkaufsverantwortlichen und internen Fürsprechern – mit unterschiedlichen Erwartungen, Erfahrungen und Interessen. Wer dennoch eine e...
Five9 erweitert seine Intelligent CX Platform um eine neue Generation von Voice AI Agents. Die auf agentenbasierter KI basierende Lösung automatisiert komplexe Kundenanliegen, versteht Anfragen, führt eigenständig Aktionen aus und kann bei Beda...
Eine IDC-Studie untersucht den wirtschaftlichen Nutzen der Neo4j Graph Intelligence Platform auf Basis von Interviews mit neun Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Demnach erzielen Anwender durchschnittlich 4 Mio. US-Dollar Nutzen pro Jahr, ein...
For many years, Siemens has relied on MyIT as a central digital entry point for IT services. What began 14 years ago as a unified portal is now evolving into a platform for automated, AI-supported and, in the long term, as «touchless» as...
Siemens setzt mit MyIT seit vielen Jahren auf einen zentralen digitalen Einstiegspunkt für IT-Services. Was vor 14 Jahren als einheitliches Portal begann, entwickelt sich heute zu einer Plattform für automatisierte, KI-gestützte und perspektivi...
IT support is at its best when it feels simple, fast and, ideally, almost invisible for users. But in large…
...Bisher gingen Experten davon aus, dass generative KI (GenAI) jede Facette der Arbeitsabläufe von Verbrauchern und Unternehmen berührt. Jetzt ist klar: Es gibt einige definierte, wertvolle Anwendungsfälle in der Wirtschaft und insbesondere in de...
Das Internet wird zunehmend nicht mehr nur von Menschen, sondern von Bots, KI-Systemen und automatisierten Agenten genutzt. Für Unternehmen verändert sich damit die Logik digitaler Sichtbarkeit: Entscheidend ist nicht mehr allein, ob Menschen In...
Digitale Souveränität ist in kurzer Zeit vom Fachbegriff zum strategischen Brennpunkt für Marketing, Sales und Service geworden. Zwischen geopolitischen Spannungen, Hyperscaler Dominanz und Generative-AI-Boom stellt sich für Unternehmen die Fr...
Die mögliche Einführung des digitalen Euro stellt Banken und Zahlungsdienstleister vor die Aufgabe, regulatorische Anforderungen mit einer überzeugenden Nutzererfahrung zu verbinden. Im Fokus stehen eine klare Rollenverteilung zwischen Banking-...
Der Beitrag zeigt, wie KI-Agenten medizinische Einrichtungen bei wachsender Nachfrage, Fachkräftemangel und steigenden Patientenerwartungen entlasten können. Im Fokus stehen fünf Einsatzbereiche: smarte Terminplanung, automatisierte Folgerezept...
Im Finanzierungsprozess entsteht die grösste Unsicherheit vieler KMU oft lange vor der eigentlichen Antragstellung. Ein Schweizer Fintech reagierte darauf mit einem digitalen Tool, das potenziellen Kundinnen und Kunden innerhalb weniger Sekunden ...