Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse
Grosses Interesse an Conversational Banking Fachveranstaltung: Am 26. Januar 2023 kamen über 70 Gäste von 25 Schweizer Banken zu der…
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Wir haben 2986 Resultate für Sie gefunden.
Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme
Wer einmal häusliche Gewalt erleiden musste, kann für den Rest des Lebens mit emotionalen und psychischen Folgen zu kämpfen haben.…
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KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum
Angesichts der aktuellen globalen Herausforderungen gibt es kaum ein Thema, welches für Unternehmen in den letzten Monaten mehr an Bedeutung…
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Warum First-Party-Daten Cookies aus dem Marketing verdrängen
Foto: Drittanbieter-Cookies gehören im Marketing bald der Vergangenheit an.
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Keine KI ist auch keine Lösung
Beim Stichwort „Automatisierung durch KI“ denken viele an Sprachcomputer, die nicht mit einem sprechen, an Self-Service, der mit Service nichts…
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Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen
Die Produktneuheiten im Herbst ’22 umfassen Updates für Freshchat, Freshdesk, Freshmarketer und Freshsales, um Unternehmen dabei zu helfen, den gesamten…
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Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien
Mit dem mehrsprachigen Angebot, WhatsApp to Ride (WA2R), können Uber-Kunden der indischen Metropolregion Delhi ihre Fahrten jetzt direkt per WhatsApp…
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Future Shaping, Future Thinking: ein Blick in die Glaskugel
Béatrice Merlach ist bei Creaholic für Strategie-, Transformations- und Future Thinking Projekte verantwortlich und als «Professional inventor» tätig. Mit ihr…
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Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies
Autor: Marco Hassler, Experte für Digital Marketing, Analytics & Personalisierung, Merkle Cookie-less Marketing: letzte Chance zu handeln
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Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt
Einzigartiger KI-Ansatz soll Unternehmen ermöglichen, Kund:innen ohne langwierige und kostspielige Implementierung einen besseren Service zu bieten.
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Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle
Bild: adesso-Studie zu „Trustworthy AI“ 2022 (Quelle: adesso)
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VIER: Svenja Kinzel neue Head of Sales
Seit Mai 2022 hat Svenja Kinzel beim Technologieunternehmen VIER als Head of Sales die Leitung des Direktvertriebs, des Partnervertriebs und…
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Was haben Kindererziehung und Bots gemeinsam? Jede Menge!
Autorin: Mitzi Holohlavsky, Management Consulting bei Swisscom
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Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen
Mobilitätsdienste bieten Menschen vielfältige Möglichkeiten, von A nach B zu gelangen. Ob Bus und Bahn, Fahrrad oder e-Scooter, Car-Sharing oder…
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Partner von McKinsey & Company wechselt als Chief Business Officer zu Infobip
Infobip mit neuer strategischer Position für die weltweite Leitung des Finanz- und Betriebsmanagements auf ambitioniertem Kurs
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Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes
Yext, das KI-Unternehmen für die digitale Suche, gab heute neue Integrationen mit Freshdesk, einer Kundenerlebnis-Lösung von Freshworks, die Helpdesk-Support bereitstellt,…
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Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel
Die Majorel Group Luxembourg S.A., einer der weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management (CXM)-Lösungen, hat die Übernahme von Mayen…
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Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für Telefonbanking um
Bernd Martin: „Identifizierung anhand der Stimme gibt mehr Sicherheit als Telefonbanking-PIN.“
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