Eine neue Partnerschaft zwischen einem führenden Beratungsunternehmen und einem europäischen Cloud-Anbieter soll den Weg zu digitaler Souveränität ebnen. Ziel ist der Aufbau einer sicheren, rechtskonformen und unabhängigen Cloud-Infrastruktur...
Im digitalen Zeitalter sind Technologie und Kundenerlebnis eng verknüpft. Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Interaktion von Unternehmen mit Kunden durch personalisierte, effiziente und vorausschauende Lösungen. Für B2B-Unternehmen ist...
Zoho präsentiert neue KI-Lösungen, darunter das Large Language Model Zia LLM, das auf NVIDIAs Plattform basiert. Zia LLM bietet drei Modelle für spezifische Anwendungsfälle. Zudem werden zwei ASR-Modelle für Sprache-zu-Text in Englisch und Hi...
Hyland hat die Einführung von Knowledge Enrichment für die Content Innovation Cloud angekündigt. Diese Lösung verwandelt unstrukturierte Unternehmensinhalte in KI-fähige Daten, um die Effizienz von KI-Agenten und automatisierten Workflows zu ...
Zwei führende Unternehmen haben ihre Partnerschaft zur Entwicklung zukunftsweisender Automatisierungssysteme bekannt gegeben. Ziel ist die sichere und modulare Bereitstellung von Steuerungsanwendungen in der Prozessindustrie. Die Kooperation komb...
Eine neue Meta-Studie beleuchtet die Bedrohung durch Cyberangriffe und die Notwendigkeit strategischer Cybersicherheit. Trotz hoher Relevanz fühlen sich nur 39% der Unternehmen ausreichend vorbereitet. Regulatorische Anforderungen wie DORA und NI...
Eine neue fünfjährige Kooperation zielt darauf ab, Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Legacy-Systeme zu unterstützen. Durch die Integration von KI-Services und Automatisierungstools sollen technische Altlasten beseitigt und die Cloud-Migr...
Seit Mai 2025 ist ein IT-Dienstleister offizieller Silver Solution Partner im Atlassian Partnerprogramm. Diese Partnerschaft ermöglicht es, Unternehmen bei der Einführung und Nutzung von Atlassian-Tools wie Jira, Confluence und Bitbucket zu unte...
Der Trust Score for AI ermöglicht es Unternehmen, die Vertrauenswürdigkeit ihrer Daten für den Einsatz von KI zu bewerten. Diese Innovation hilft, die Eignung von Daten für KI-Tools zu bestimmen und ist in die Talend Cloud integriert. Der Scor...
Jane Enny van Lambalgen prognostiziert, dass die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) entscheidend für die Zukunft Deutschlands als Industriestandort ist. Trotz der erwarteten Investitionen von über 10 Milliarden Euro in KI bis 2025, bleibt...
SYBIT, Tochter der NTT DATA Business Solutions AG, integriert das britische Unternehmen e2y, um ihre Position im internationalen Digital Commerce zu stärken. Diese Fusion erweitert SYBITs CX-Portfolio und ermöglicht ein neues Go-to-Market-Modell...
Talkdesk hat die «Customer Experience Automation Plattform» vorgestellt, die komplexe Customer Journeys automatisiert. Die Plattform nutzt autonome KI-Agenten, um fragmentierte Arbeitsabläufe zu ersetzen und bietet eine nahtlose Integra...
In der Tech-Welt sind Kundenerlebnis, Zuverlässigkeit und Innovation entscheidend für langfristige B2B-Beziehungen. Unternehmen müssen personalisierte Interaktionen bieten, um emotionale Bindungen zu stärken. Zuverlässigkeit in der Lieferung ...
Finanz- und Versicherungsunternehmen stehen vor Herausforderungen wie Wettbewerb und veralteten IT-Systemen. KI gewinnt an Bedeutung, um Kundenerfahrungen zu verbessern. Eine Studie zeigt, dass Versicherer KI zur Automatisierung und Optimierung nu...
Die Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) schreitet voran, doch es fehlen weltweit einheitliche Vorgaben. Die EU hat mit dem AI Act und der DSGVO Regelwerke geschaffen, doch international bestehen Lücken, die Unsicherheit für Unternehmen...
Das Technologieunternehmen VIER hat die authensis AG übernommen, um sein Portfolio um On-Premise- und hybride Lösungen zu erweitern. Authensis, ein Entwickler von Contact Center-Systemen, hat Kunden in Logistik, Versicherungen und Marktforschung...
TELUS Digital’s Fuel iX™ Copilots wurde bei den AI Breakthrough Awards als «Chatbot-Plattform des Jahres» ausgezeichnet. Diese Plattform ermöglicht Unternehmen die sichere Implementierung von KI-Lösungen und fördert Produktivi...
KI-gestützte Lösungen revolutionieren das Kunden- und Agentenerlebnis durch Automatisierung, Personalisierung und Echtzeit-Support. Sie ermöglichen die Automatisierung repetitiver Aufgaben, was die Effizienz steigert und Agenten entlastet. Prä...