Die Automobilbranche steht vor einem tiefgreifenden Wandel – ausgelöst durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz. Von der Entwicklung über die Fertigung bis hin zur Kundenansprache verändert KI grundlegend, wie Fahrzeuge entstehen und genutz...
Schatten-KI stellt Unternehmen vor neue Sicherheits- und Compliance-Risiken: KI-Tools werden häufig ohne Kontrolle durch IT oder Governance genutzt. Dabei geraten sensible Daten ausser Sichtweite, regulatorische Vorgaben werden unterlaufen. Statt...
Eine neue Partnerschaft zwischen einem führenden Beratungsunternehmen und einem europäischen Cloud-Anbieter soll den Weg zu digitaler Souveränität ebnen. Ziel ist der Aufbau einer sicheren, rechtskonformen und unabhängigen Cloud-Infrastruktur...
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet rund 190.000 Organisationen in Deutschland, ihre digitalen Angebote bis Juni 2025 barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft Websites, Apps und Onlineshops, die für alle Nutzergruppen zugän...
Am AI Appreciation Day wird die Rolle der KI im Marketing beleuchtet. Experten betonen, dass KI über den Hype hinausgewachsen ist und nun ein integraler Bestandteil des Marketings ist. Sie ermöglicht adaptive Zielgruppen-Segmentierung, prädikti...
Zendesk erweitert seine Resolution Platform mit neuen Funktionen, um die Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) zu verbessern. Die Plattform integriert Automatisierung, Intelligenz und menschlichen Kontext für schnellere Problemlö...
Zwei führende Unternehmen haben ihre Partnerschaft zur Entwicklung zukunftsweisender Automatisierungssysteme bekannt gegeben. Ziel ist die sichere und modulare Bereitstellung von Steuerungsanwendungen in der Prozessindustrie. Die Kooperation komb...
Künstliche Intelligenz wird in der Wirtschaft immer wichtiger, um Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken. Der tatsächliche wirtschaftliche Nutzen bleibt jedoch oft unklar. Ein klarer Return on Investment (ROI) ist entscheidend für den Erfo...
Ein neues Bewertungsschema für Roboter wurde entwickelt, um deren Feinfühligkeit und Eignung für physische Interaktionen zu bestimmen. Forschende haben ein standardisiertes Prüfsystem erstellt, das die Grundfähigkeiten von Robotern auf einem ...
KnowBe4, eine führende Cybersicherheitsplattform, stellt Best Practices vor, um Unternehmen bei der sicheren Rückkehr ins Büro zu unterstützen. Die Richtlinien adressieren Sicherheitsherausforderungen beim Wechsel zwischen Remote- und Büroumg...
Im Jahr 2024 entfielen 27 Prozent aller Bot-Angriffe auf die Reisebranche, was zu erheblichen Störungen führte. Bots verlangsamen Webseiten, kapern Konten und sammeln Preisdaten, was die Nachfrage erhöht und den Umsatz schmälert. Einfache Bot-...
Agentenbasierte KI verändert den Einzelhandel grundlegend, indem sie Prozesse automatisiert und optimiert. Mit einem prognostizierten Umsatzwachstum von 5,1 Mrd. US-Dollar im Jahr 2024 auf 47,1 Mrd. US-Dollar im Jahr 2030 bietet sie enormes Poten...
SYBIT, Tochter der NTT DATA Business Solutions AG, integriert das britische Unternehmen e2y, um ihre Position im internationalen Digital Commerce zu stärken. Diese Fusion erweitert SYBITs CX-Portfolio und ermöglicht ein neues Go-to-Market-Modell...
Die jüngsten Ausfälle grosser Cloud-Anbieter zeigen die Verwundbarkeit der digitalen Kommunikation in Unternehmen. Besonders betroffen ist die Cloud-Telefonie, die als kritische Infrastruktur gilt. Jede Minute Ausfallzeit kann hohe finanzielle R...
Künstliche Intelligenz (KI) verändert das Sporterlebnis weltweit. Über 50% der Sportfans nutzen KI zur Personalisierung ihrer Inhalte. Eine aktuelle Studie zeigt, dass KI klassische Suchmaschinen als Hauptquelle für Sportinformationen abgelös...
adesso hat mit seinen Projekten fünf German Brand Awards 2025 gewonnen. Ausgezeichnet wurden die Kunden Borussia Dortmund, VPV Versicherungen und Deutscher Handballbund. Borussia Dortmund erhielt Gold für die User Experience des «BVB ClubHu...
Ein neues KI-Tool ermöglicht Unternehmen die Entwicklung und Steuerung teilautonomer virtueller Agenten ohne Programmierkenntnisse. Diese Agenten können komplexe Kundeninteraktionen über unternehmensweite Customer Journeys hinweg autonom verwal...
Die Einführung einer neuen Technologie verspricht einen Wandel in der Kundenkommunikation. Durch eine abteilungsübergreifende Datenbasis und intelligente KI-Agenten wird eine nahtlose, personalisierte Interaktion ermöglicht. Die Zero-Copy-Archi...