Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten
Avaya sozialisiert Chatbots
Chatbots in der Assekuranz
Wie Daten die Mobilität von morgen revolutionieren
Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat
BGEID: Was ist am Bundesgesetz über Elektronische Identifizierungsdienste umstritten und wie sähe die Alternative aus?
Fünf Tipps zur Umsetzung der DSGVO-Vorgaben
Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer Experience
BGEID: «Datenschutz ungenügend» – Was ist dran an dieser Kritik des Referendumskomitees?
Genesys und Limitless integrieren Brand Advocats in den Kundenservice
Chatbots und Data Security in der Kundeninteraktion
BGEID: Weshalb eine Elektronische Identität und was verändert sich mit der E-ID?
Kunden fürs Leben gewinnen: Neues CRM-System von Freshworks sorgt für ein integriertes Vertriebs- und Marketingerlebnis
Weiterbildung: Voice User Interface Strategy an der HSLU
Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig
Mit Machine Learning und KI gegen Leerlauf im B2B-Verkauf
