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Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten

Service Excellence

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Künstliche Intelligenz & Daten

Artikel
KI-Nutzung in der Schweiz erreicht neuen Höchststand

02. April 2026

KI-Nutzung in der Schweiz erreicht neuen Höchststand

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Agentische KI: Roadmap für intelligente CX

02. April 2026

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Warum Webseiten im KI-Zeitalter entscheidend bleiben

01. April 2026

Warum Webseiten im KI-Zeitalter entscheidend bleiben

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Digital Trust Index 2026 Vertrauen entscheidet beim Login

01. April 2026

Digital Trust Index 2026: Vertrauen entscheidet beim Login

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Agentische KI: Vom Experiment zur Wertschöpfung

01. April 2026

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95% der Einzelhändler nutzen KI – nur 5% erzielen Gewinne

31. März 2026

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Sicherheitslücke bei ChatGPT zeigt neue Risiken

31. März 2026

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Sales & eCommerce neu denken: Integration im Fokus

30. März 2026

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7 Mythen über KI-Telefonie im Faktencheck

30. März 2026

7 Mythen über KI-Telefonie im Faktencheck

Artikel
Wie modernes CRM auf nachhaltigen Kundenwert setzt | v.l.n.r.: Nicole Rutz und Monika Reszka, beide CRM-Managerinnen bei Swiss Marketplace Groupe SMG

30. März 2026

Wie modernes CRM auf nachhaltigen Kundenwert setzt

Podcast
Meike’s Raumzeit

30. März 2026

Warum KI nicht wirkt und woran es wirklich liegt

Artikel
Viel KI, wenig Wirkung: Woran Unternehmen wirklich scheitern

30. März 2026

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Neue Rolle: Wie KI den Job des Engineers verändert

27. März 2026

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Artikel
10 CX-Kennzahlen, die Geschäftsergebnisse steuern

26. März 2026

10 CX-Kennzahlen, die Geschäftsergebnisse steuern

Artikel
Cloud-Reife bleibt trotz KI-Boom überraschend gering

26. März 2026

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Warum KI-Projekte nicht skalieren – und was fehlt

26. März 2026

Warum KI-Projekte nicht skalieren – und was fehlt

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PR-Stimmungsbarometer 2026: Die Unsicherheit wächst

26. März 2026

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Artikel
CX ist Rudern gegen den Strom. Wer aufgibt, verliert | v.l.n.r. Prof. Dr. Nils Hafner, Partner, Senior Advisor, Gregorio Uglioni, Associate Partner, Daniel Stiefel, Managing Partner, Rémon Elsten, Managing Partner, und Roman Lenz,Managing Partner bei Forward Partner

26. März 2026

CX ist Rudern gegen den Strom. Wer aufgibt, verliert

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