Dossier: Customer First
Easy Contact Center: SaaS Lösung für KMU
Vom Papier zum persönlichen Chat
Mit Daten zum top Kundenservice
Die Nominierten des Customer Relations Award 2020 sind bekannt
Kann Blockchain die grossen Probleme von CRM beheben?
Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren sich über zu lange Wartezeiten
Mehr Klarheit aus der Kundenperspektive – Zeit für eine Auslegeordnung
Wenn die Zeit drängt
Medela optimiert Contact Center-Kommunikation mit Genesys PureConnect
Actionreiche Loyaltykampagne von tcc global
Digital und analog: Wie erreichen Banken heute und zukünftig ihre Kunden?
cmm360 Review: Mautic durchdringt die Marketing-Automation-Welt
Kundenbeziehungen auf dem Prüfstand: Erfolg im Sales während der COVID-19- Pandemie
TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein
Unter der Lupe: Vier häufige Kundentypen
Sport und Erholung auf Abruf buchen mit Freefor
