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Rémon Elsten

Rémon Elsten ist Managing Partner der Forward Partners AG und einer der Gründer des Service Excellence Cockpit.

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Treue Kundschaft kann man sich schaffen

10. Februar 2026

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Service Excellence - Zwischen KI-Hype und Kundenrealität

01. September 2025

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Service Excellence als langfristige Strategie

03. April 2025

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Service Excellence sichert Unternehmenserfolg

24. Februar 2025

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Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!, Bild, Service Excellence Cockpit

17. Mai 2023

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01. Dezember 2022

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Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen

05. Juli 2022

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Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

18. Mai 2022

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06. Mai 2020

Customer Experience Management ist wichtig, die Umsetzung aber nicht ohne

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Service, Excellence, Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit

28. November 2019

Die magische Kennzahl «First Contact Resolution»

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24. Januar 2018

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