Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Artikel
Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice, Bild: www.teleperformance.com

06. Dezember 2023

Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice

Artikel
Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft, Bild: www.istockphoto.com

29. November 2023

Salesforce und AWS erweitern strategische Partnerschaft

Artikel
Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor, :www.istockphoto.com/, Bild:

27. November 2023

Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor

Artikel
Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live, Bild: Helvetia/Midjourney

24. November 2023

Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live

Artikel
Was bei CIOs und CISOs nächstes Jahr im Fokus steht, Bild: www.istockphoto.com

24. November 2023

Was bei CIOs und CISOs nächstes Jahr im Fokus steht

Artikel
Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue, Bild: https://pixabay.com/users/maiconfz-1424200/

24. November 2023

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue

Artikel
ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus, Bild: www.istockphoto.com

24. November 2023

ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus

Artikel
Robot Recruiting: Die Zukunft der Personalbeschaffung?, Bild: ee-factor/Midjourney

20. November 2023

Robot Recruiting: Die Zukunft der Personalbeschaffung?

Artikel
Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch, Bild: Spitch

17. November 2023

Alexander Fischer übernimmt als Customer Experience und Digitalization Director bei Spitch

Artikel
Moderne Zeiten - jetzt endlich wirklich, VIER, Bild: Nadiia Lapshynska

17. November 2023

Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!

Artikel
Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom, -Bild: Genesys

17. November 2023

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

Artikel
Newsflasch: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk, Bild: www.cmm360.ch

10. November 2023

Newsflash: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk

Artikel
SES wählt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes, Bild: https://spitch.ai

09. November 2023

SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes

Artikel
ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams, cmm60.ch, Bild: www.servicenow.com

09. November 2023

ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams

Artikel
Migros Bank: Innovativer Spitch Voice-Bot bietet digitalen Kundenservice neu rund um die Uhr , Bildquelle-istock

06. November 2023

Migros Bank: Innovativer Spitch Voice-Bot bietet digitalen Kundenservice neu rund um die Uhr

Artikel
Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT, HASE und IGEL, Bild: Visual Generation

02. November 2023

Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT

Artikel

01. November 2023

Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“

Artikel
Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die Journey to Cloud, TechneValue, Bild: TechneValue

27. Oktober 2023

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die «Journey to Cloud»

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 55 56 57 58 59 … 148

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung