AI Overviews verändern, wie Nutzer Suchergebnisse wahrnehmen: Sie ziehen Aufmerksamkeit auf sich und verschieben Klickmuster, während organische Treffer an Sichtbarkeit verlieren, aber weiterhin als wichtige Vertrauensbasis dienen. Die Studie zeigt, dass viele Suchen ohne Klick enden und neutrale, verlässliche Inhalte wichtiger denn je werden, um in einer KI-geprägten Ergebniswelt sichtbar zu bleiben.
Usability.de, eines der führenden deutschen Unternehmen im Bereich Nutzerforschung, hat untersucht, wie sich AI Overviews in den Suchergebnissen von Google auf die Wahrnehmung und das Klickverhalten auswirken. In der Studie kamen Eye-Tracking und Klickanalysen zum Einsatz – die Ergebnisse zeigen: Die KI-Zusammenfassungen ziehen verstärkt Aufmerksamkeit auf sich. Obwohl klassische organische Treffer an Sichtbarkeit verlieren, spielen sie als Vertrauensanker weiterhin eine wichtige Rolle.
Seit März 2025 erscheinen auf Googles Suchergebnisseiten die AI Overviews (AIOs), die Informationen aus verschiedenen Quellen kompakt zusammenfassen. Sie strukturieren die Ergebnisse und verändern, wie Nutzer Suchergebnisse wahrnehmen und anklicken. Vor diesem Hintergrund stellte sich die Frage: Welche Rolle kommt künftig klassischen organischen Treffern zu – und wie beeinflussen AIOs die Sichtbarkeit und Vertrauenswürdigkeit von Suchergebnissen?
Eye-Tracking-Studie mit 33 Teilnehmern
33 Teilnehmer im Alter von 21 bis 71 Jahren bearbeiteten fünf realistische Suchaufgaben im Teststudio. Dabei wurden ihre Blickbewegungen sowie tatsächliche Klicks erfasst und die Position der KI-Übersicht auf der Suchergebnisseite variiert (oben vs. weiter unten). Die Analyse wurde durch ergänzende Kurzinterviews erweitert.
AIOs bündeln Aufmerksamkeit – organische Treffer verlieren an Sichtbarkeit
Die Studie zeigt: Oben platzierte AIOs ziehen die Aufmerksamkeit zuerst auf sich, liegen sie weiter unten, fällt der Blick zunächst auf die oberen Seiteninhalte. 55 Prozent lasen die Zusammenfassung, zwei Drittel klickten anschließend weiter – meist auf organische Treffer. Anzeigen und rechts platzierte Quellen erzielten dagegen geringe Klickraten. Rund jede fünfte Suche endete ohne Klick.
Gleichzeitig wird deutlich, dass organische Treffer an Sichtbarkeit verlieren: Der Anteil der Erstklicks auf die organischen Treffer ist seit 2016 deutlich von 70 auf 44 Prozent gesunken. Dennoch bleiben sie die wichtigste Validierungsquelle.
Vertrauen bleibt zentraler Entscheidungsfaktor
Nutzer klicken vor allem auf Treffer, die als neutral und vertrauenswürdig gelten – davon profitieren insbesondere bekannte Marken. Gesponserte Treffer werden zwar früh wahrgenommen, aber selten geklickt. Besonders bei informationsorientierten Suchanfragen bleiben Anzeigen weitgehend unbeachtet. «KI ist für mich immer der Anfang der Recherche – für den Gesamtüberblick ist das gut», beschreibt ein Studienteilnehmender die neue Rolle der KI-Ergebnisse.
AI Overviews verändern das Klickverhalten deutlich: Sie ziehen die Aufmerksamkeit auf sich und führen häufiger zu Zero-Click-Suchen. Für Unternehmen wird es somit umso wichtiger, ihre Inhalte mittels GEO präzise, strukturiert und vertrauenswürdig aufzubereiten, um in den KI-Zusammenfassungen sichtbar zu werden.
