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ServiceNow fasst die Highlights des vierten Quartals 2018 zusammen
Aspect Software: Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern
Neuerscheinung: Die Orbit-Organisation – In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft
Studie zur Customer Experience: Eine durchgängige Customer Journey ist immer noch die Ausnahme
Sennheiser bietet mit der SDW 5000-Serie Lösungen für die Herausforderungen der digitalisierten Arbeitswelt
Freshworks stellt Updates für Freshchat vor: Proximity erlaubt eineallumfassende Ansprache und mehr Nähe zu Kunden
Swisscard definiert Customer Service neu – innovative Voice-to-Text-Lösung versteht erstmals Schweizerdeutsch
Michael Jonas ist neuer Director Client Success bei Emarsys
Ausbau der Geschäftsleitung
SAP schließt Übernahme von Qualtrics ab
USU stellt zur CCW 2019 Innovationen rund um den digitalen Kundenservice vor
Diabolocom präsentiert 100% Cloud-basierte Lösung für Multi-Channel Kundendialog auf der CCW 2019
Exportschlager Datenschutz: DSGVO prägt internationales Sicherheitsniveau
Plantronics bringt neue portable USB-Konferenzlautsprecher auf den Markt
Switzerland Travel Centre verstärkt die Geschäftsleitung
Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht fünf Trends für 2019
