Artikel
BSI: Kundenbegeisterung mit drei Buchstaben
Neues EMEA-Führungsteam bei Plantronics: Konzentration auf das UC-Geschäft
Ericsson holt neuen Account Manager für die Swisscom-Projekte
CCW Umfrage 2019: Contact Center zu wenig visionär
Ursachen und Wirkungen
Kunden im Handyumdrehen
Kein weichgespülter Einheitsbrei
Print vs. digital
Kundenbindung: ein Genuss
Studie zeigt: Junge, einkommensstarke Schweizer sind Künstlicher Intelligenz gegenüber besonders aufgeschlossen
Freshworks führt Omniroute™ ein für besseren und schnellerenKundenservice
NICE wird in Gartners Magic Quadrant für WEM 2019 als Marktführer ausgezeichnet
«Digitale Transformation in Schweizer Unternehmen, eine Illusion?»
Die Vermarktungsagentur echowerk baut aus
Weckruf ans Management: Ihr müsst euch verändern!
Was die Angstmache vor KI und Jobverlust außer Acht lässt