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26. Oktober 2022

Der Weihnachtskarten-Test und was wir daraus lernen sollten

Unterstützung der Internationalisierung im Vertrieb durch Cloud-Migration der CRM-Systemumgebung, Orbis

21. Oktober 2022

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Datengetriebenes Telemarketing: Jederzeit wissen, was Ihre Kunden interessiert

20. Oktober 2022

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Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können, Freshworks, Photo by Philipp Katzenberger on Unsplash

19. Oktober 2022

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Majorel setzt Voicebot für Condor um und unterstützt so dabei, den Ansturm im Kundenservice in den Sommermonaten zu bewältigen

19. Oktober 2022

Majorel setzt Voicebot für Condor um

Studie: Unternehmens-IT im Spagat zwischen Troubleshooting und Wohlbefinden, Photo by Sigmund on Unsplash

17. Oktober 2022

Studie: Unternehmens-IT im Spagat zwischen Troubleshooting und Wohlbefinden

VIER Emotion Analytics sagt Aktienmarktreaktionen vorher

14. Oktober 2022

VIER Emotion Analytics sagt Aktienmarktreaktionen vorher

Erfolgreiche CRM-Projekte: 6 Fallen, die Sie vermeiden können (und sollten), Photo by dlxmedia.hu on Unsplash

13. Oktober 2022

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TELUS International als „Star Performer“ in der Everest Group PEAK Matrix® 2022 für Customer Experience Management (CXM) in EMEA gelistet

11. Oktober 2022

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Digitale Transformation für Menschen, Technologien und Geschäft, TechneValue

06. Oktober 2022

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Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an, DunBradstreet

04. Oktober 2022

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Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies, Photo by S O C I A L . C U T on Unsplash

29. September 2022

Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies

Klick und weg, Grafik, CXM, Software, Analyse-Kundenfeedback, Bildquelle, moveXM-TTR-Group

26. September 2022

Klick und weg!

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland, Photo by UX Indonesia on Unsplash

23. September 2022

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland

Neue Calabrio-Forschung: Verbraucher bewerten Marken aufgrund ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice, aber Marken unterstützen Mitarbeiter im Contact Center nicht ausreichend bei ihrer Arbeit

23. September 2022

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Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche, Luware

22. September 2022

Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

20. September 2022

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​, adesso

20. September 2022

Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​

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