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Was haben Kindererziehung und Bots gemeinsam, Swisscom, Photo by Marisa Howenstine on Unsplash

17. März 2022

Was haben Kindererziehung und Bots gemeinsam? Jede Menge!

Nahtlose Kommunikation an jedem Ort, mit GoTo Connect vom hochmodernen Telefon- und Meetingsystem profitieren

17. März 2022

Nahtlose Kommunikation an jedem Ort

Workforce Optimization, Photo by Mimi Thian on Unsplash

16. März 2022

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New Work, Photo by Jason Goodman on Unsplash

11. März 2022

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Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI, Photo by Mimi Thian on Unsplash

10. März 2022

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI

Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce, Sybit, Photo by KOBU Agency on Unsplash

07. März 2022

Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

24. Februar 2022

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden

Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen, Photo by Lucian Alexe on Unsplash

23. Februar 2022

Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen

22. Februar 2022

Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud

15. Februar 2022

Transformation ja, aber Veränderung beginnt beim Menschen

Digitalisierung ist mehr als IT, Macaw

11. Februar 2022

Digitalisierung ist mehr als IT

09. Februar 2022

Genf unterstützt Kunst und Kultur

Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip

08. Februar 2022

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Worauf es in Sachen Technik beim dezentralen Arbeiten ankommt

07. Februar 2022

Go digital or go home? Worauf es in Sachen Technik beim dezentralen Arbeiten ankommt

100 Jahre Customer Experience, Swisscom Services, Photo by Museums Victoria on Unsplash

03. Februar 2022

100 Jahre Customer Experience

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

01. Februar 2022

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

Der Unterschied zwischen starken und schwachen Leadern, Photo by S Migaj on Unsplash

31. Januar 2022

Der Unterschied zwischen starken und schwachen Leadern

Barrierefreiheit ist gut für die CX, T-Systems MMS

28. Januar 2022

Barrierefreiheit ist gut für die CX

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