ArtikelTechnologie
Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022
Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC: Euphorisch beim Wachstum, verhalten bei ESG
Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für Telefonbanking um
Amadeus setzt auf ServiceNow und beschleunigt so die Umstellung auf die Public Cloud
ROOMZ fördert mit der myROOMZ App die Remote-Zusammenarbeit
Was bringt 2022? Die fünf wichtigsten UC-/Collaboration-Trends
Bluegrass Cellular nutzt Analyse zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen
«WhatsApp als Kundenservice-Kanal wirkt sich positiv auf Ihre Marke aus»
Die grössten Technologietrends 2022
Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren
Ihr Unternehmen in der Chat-/Voicebot Anbieterübersicht 2023
Einkaufszettel 2022: Mit KI, Empathie, WEM und der Cloud zum optimalen Kundenerlebnis
Energieschub im Vertrieb für Schweizer Konzern
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?
Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel
Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice
