ArtikelTechnologie
Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice
Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet
Majorel übernimmt Findasense und baut seineDienstleistungen rund um die CX-Transformation aus
Klare Bilanz mit der richtigen Performance Management-Lösung
Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte
Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild
Verbesserung der Customer Experience: Infobip entwickelt eine Integration für HubSpot
Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor
Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft
Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform
Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP
Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen
TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren
Enghouse Systems erwirbt Competella AB
Durch Kundenfeedback den Markt dominieren
Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar
