Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel Technologie

Schliessen

Alle Artikel

Augmentec Reality

Automation

Avatare

Barrierefreiheit

Bilderkennung

Blockchain

CDP

Chat & Voicebots

Cloud

Collaboration

Cybersecurity

Drohnen

ERP

IoT

IVR

Metaverse

Personalisierung

Quantum Computing

SaaS

Software Entwicklung

Sprachanalyse

Sprachtechnologie

Stimmbiometrie

Storage

UCC

UX

Videokommunikation

VR

Zukunft des Einkaufens: Der Durchbruch des Agentic Commerce

15. Oktober 2025

Zukunft des Einkaufens: Der Durchbruch des Agentic Commerce

Hyland stärkt Europas Cloud- und KI-Präsenz

Wrike zeigt Zukunft der Arbeit mit KI-Agenten

Databricks übernimmt Mooncake Labs für KI-Offensive

Hochschulen zwischen Komplexität und Einfachheit

13. Oktober 2025

Hochschulen zwischen Komplexität und Einfachheit

KI treibt Service-Revolution bei Zendesk voran

Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

09. Oktober 2025

Die Auswirkungen von KI auf Loyalität und Kundenbindung

KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

07. Oktober 2025

KI im Kundenservice: Wenn Erwartungen enttäuscht werden

So verändern sich Konsumverhalten und Marktstruktur

07. Oktober 2025

So verändern sich Konsumverhalten und Marktstruktur

Wenn KI selbst einkauft – Auf dem Weg zum "Agentic Commerce"

07. Oktober 2025

Wenn KI selbst einkauft – Auf dem Weg zum «Agentic Commerce»

Quant: Neue Agenten-gestützte KI

Transformation mit KI: Kosten senken, Zufriedenheit steigern

03. Oktober 2025

Transformation mit KI: Kosten senken, Zufriedenheit steigern

Best of Swiss Apps 2025 präsentiert die Finalisten

Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation

03. Oktober 2025

Vertrauen ist Grundlage erfolgreicher Kundenkommunikation

BLS entlastet Kundenservice mit KI-Lösung von UMB und Spitch

Digitaler Vorsorgecheck bringt Klarheit in 90 Sekunden

02. Oktober 2025

Digitaler Vorsorgecheck bringt Klarheit in 90 Sekunden

SAP und OpenAI beginnen Partnerschaft in Deutschland

KI orchestriert CX-Workflows über alle Abteilungen

01. Oktober 2025

KI orchestriert CX-Workflows über alle Abteilungen

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 15 16 17 18 19 … 95

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung