Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

NewsflashDigitalisierung

Schliessen

Alle

Digital Workflows

Digitale Transformation

Fraud

ICT

IoT

IT Asset Management

IT Infrastructure

IT Operations

IT Service

Quantentechnologie

SDI

Security

HubSpot fördert Start-ups

Wie KI-Telefonie den Erstkontakt beschleunigt

03. März 2026

Wie KI-Telefonie den Erstkontakt beschleunigt

Zoho überschreitet Marke von einer Million zahlenden Kunden

Open-Source-Protokoll verbindet KI-Agent und Mensch

03. März 2026

Open-Source-Protokoll verbindet KI-Agent und Mensch

Akzeptanz von KI-Agenten im Kundenservice steigt massiv

03. März 2026

Akzeptanz von KI-Agenten im Kundenservice steigt massiv

Nordkoreanische Hacker locken mit Fake-Job-Interviews

26. Februar 2026

Nordkoreanische Hacker locken mit Fake-Job-Interviews

CCW 2026: Talkdesk zeigt Agentic AI mit Workflow Automation

KI Agenten automatisieren Medikationsabgleich

24. Februar 2026

KI-Agenten automatisieren Medikationsabgleich

novomind zeigt AI Agents als Effizienz-Booster

Genesys startet European Sovereign Cloud zur CCW 2026

Wandererin nutz Wanderapp

19. Februar 2026

Outdoor-Abenteuer mit KI-gestützter Routensuche über ChatGPT

Energieversorgung Oberhause Hauptsitz

19. Februar 2026

CRM-Template vom Stadtwerk für Stadtwerke

Wenn Sourcing smart wird

18. Februar 2026

Wenn Sourcing smart wird

KI-Studie: Zwischen Ambition und Realität

17. Februar 2026

KI-Studie: Zwischen Ambition und Realität

Warum KI im Gesundheitswesen ohne Governance nicht skaliert

17. Februar 2026

Warum KI im Gesundheitswesen ohne Governance nicht skaliert

KI verändert die Messgrössen im Kundencenter

17. Februar 2026

KI verändert die Messgrössen im Kundencenter

Banking-Trends 2026: KI als Gamechanger oder Geduldsprobe?

17. Februar 2026

Banking-Trends 2026: KI als Gamechanger oder Geduldsprobe?

EUROCC Logo

17. Februar 2026

Bühne frei für die sechs Nominierten

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 12 13 14 15 16 … 46

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung