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Gesellschaft

Technologie, Top Story, Chatbot, PIDAS, Self Service, Kundenerlebnis

Chatbot «Maxi» der SVA Aargau berät zum ...

cmm360 - 17. Januar 2020

Die SVA Aargau (Sozialversicherung des Kantons Aargau) führt einen Chatbot ein, der den ...
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Technologie, Chatbot, PIDAS

PIDAS gründet Technologie-Startup für ...

cmm360 - 20. August 2019

Zürich, 19. August 2019. Die PIDAS-Gruppe gründet mit der swiss moonshot AG ein neues ...
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Inside, PIDAS

PIDAS Customer Care Day Schweiz 2019 – ...

cmm360 - 14. Juni 2019

Einmal mehr liessen sich zahlreiche Expertinnen und Experten aus Business und IT den traditionellen ...
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Management, Omnichannel, PIDAS, Digitalisierung, Self Service, Kundenservice, ZHAW

Der Mensch im Kundenservice der Zukunft

cmm360 - 5. Dezember 2018

Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ...
Pidas-Mockup

Technologie, Chatbot, PIDAS

Verlängerter Arm des Vertriebes: Der ...

cmm360 - 1. August 2018

Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS Der Einsatz eines Chatbots macht nur dann Sinn, wenn ...
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Technologie, Spitch, Genesys, CCR, PIDAS, Kundenkontakt, Kundenbegeisterung, Contact Center

Kundenkontakt und Kundenbegeisterung im ...

cmm360 - 20. April 2018

Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und Welt keine Einzelleistung, sondern smartes ...

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