Das Programm des «Swiss Customer Service Summit» 2021 steht fest. Der renommierte Event für smarte ...

Tom Buser steigt bei der POLYDATA Gruppe als Senior Advisor ein und unterstützt die ...

Mut und Kreativität, neue Wege zu gehen und dabei den Fokus nicht zu verlieren. Damit setzten sich ...

Die allermeisten Unternehmen haben die Wichtigkeit von Kundenorientierung verstanden; das beweist ...

"Nice to Meet you" ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und ...

Der Kundenservice ist ein zentrales Element für Unternehmen. Trotz grosser Akzeptanz von ...

Dübendorf, 19. Mai 2020. Nachdem PIDAS Ende 2019 eine brandneue Version des IT-Automaten «CORA» auf ...

Die SVA Aargau (Sozialversicherung des Kantons Aargau) führt einen Chatbot ein, der den ...

Zürich, 19. August 2019. Die PIDAS-Gruppe gründet mit der swiss moonshot AG ein neues ...

Einmal mehr liessen sich zahlreiche Expertinnen und Experten aus Business und IT den traditionellen ...

Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ...

Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS Der Einsatz eines Chatbots macht nur dann Sinn, wenn ...

Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und Welt keine Einzelleistung, sondern smartes ...