Absage der vom 22. bis 24. März 2022 geplanten Messe im Rahmen der 23. internationalen ...

Service-Excellence durch die maximale Konsistenz von Angebot, Marketing, Kommunikation, Service und ...

Das Jahr 2022 ist das Jahr der ersten Winter-Fussballweltmeisterschaft. Es wird ein riesiges ...

Fast die Hälfte der deutschen Kundinnen und Kunden hat das Gefühl, guter Kundenservice ist für ...

Macht der Net Promoter Score, kurz NPS, Kundinnen und Kunden zufriedener wie auch Unternehmen ...

Timoor Taufig ist Co-Gründer und CEO von Userlike, einem Anbieter für digitale Kundenkommunikation ...

Unternehmen aller Branchen investieren in moderne Technologien, um aus ihren Kundendaten nutzbare ...

Höchste Zeit für ein Wiedersehen – höchste Zeit für Neues! Die CCW startet vom 21. bis 24. März ...

Die meisten Unternehmen haben erkannt, dass zufriedene Kunden loyaler sind, mehr kaufen und die ...

Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden Über 90 Prozent der ...

Nominiert für den Publikumspreis Innovator des Jahres 2021. Digitalisierung durchdringt jeden ...

Ein Video-Rückblick auf die Awards Night 2021   Am 18. November 2021 wurden zum dreizehnten Mal die ...

Autor: Ludger Strom, Managing Director DACH bei Gobeyond Partners Erfolge werden an Zahlen und ...

Der jüngste Contact Center-Dienstleister Deutschlands profitiert vom boomenden Bedarf an ...

Das Swiss CRM Forum 2021 fand am 11. November 2021 statt und zahlreiche Teilnehmer kamen im ...

Am 18. November 2021 hiess es wieder: Bühne frei für die Customer Relations Stars 2021! Zusammen ...

Die Unternehmen bauen ihre Partnerschaft um integrierte Plattformangebote aus. Sie begegnen damit ...

Bernd Schopp ist ab November neues Verwaltungsratsmitglied bei der ServiceOcean AG und unterstützt ...

Kundenfokus als Aufwärtsspirale: In einer Welt, in der sich zunehmend mehr Unternehmen ...