• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Insights & People

Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI

cmm360 - 9. Juni 2021

Autor: Tobias Thonak ist Managing Director bei Applied Intelligence (ASG). Viele Unternehmen haben ...

Und es bewegt sich doch: Autonomes Fahren auf ...

cmm360 - 1. Juni 2021

Autor: Prof. Dr. Volker Gruhn, Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE Auch die längste Reise ...

Swiss Artificial Intelligence Research Overview ...

cmm360 - 25. Mai 2021

Zahlreiche namhafte Organisationen schliessen sich zusammen, um an einer Schweizer ...

S4/HANA bekommt KI-Starthilfe

cmm360 - 18. Mai 2021

Pilotprojekt zu neuer Software automatisiert SAP-Prozesse mit künstlicher Intelligenz Oberhausen – ...

Die innovative ai-zurich Jahreskonferenz fand zum ...

Sophie Hundertmark: Chatbots - 10. Mai 2021

Am Donnerstag, 6. Mai hat das Team von ai-zurich die Teilnehmer einmal mehr auf eine spannende ...

Nice to Meet You - Episode 16: Die chinesische ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. April 2021

In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte.  Wie KI ...

Nice to Meet You - Episode 15: Künstliche ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 6. April 2021

In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Pacal Kaufmann, Founder & CEO von ...

Eine neue Version seiner selbst

Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 24. März 2021

Der schwer kranke Wissenschaftler Peter Scott-Morgan träumt von einem langen Leben als Cyborg. Das ...

Customer Experience & KI

Meike Tarabori: Chefredaktion - 23. März 2021

Ein Interview mit Verena Heinrichs, Sebastian Welter und Thomas Thonak von Applied Intelligence bei ...

Die AI-Welle richtig surfen

cmm360 - 15. März 2021

Eine Zusammenfassung des ai-zurich Vortrages von Natalie Kirkoroglu, ORACLE Die Senior Solution ...

ServiceNow stellt neue Version der Now Platform ...

cmm360 - 11. März 2021

Das Now Platform Quebec-Release bietet neue Creator Workflows und ein App Engine Studio, die das ...

Automation & AI - Aktuelle Trends in der ...

Prof. Dr. Nils Hafner: Kunden-Management - 10. März 2021

Autoren: Dr. Sarah Seyr & Prof. Dr Nils Hafner Ende 2019 hat Nils Hafner zusammen mit Harald Henn ...

Bosch AI CON 2021

cmm360 - 4. März 2021

Bild: (v. l. n. r.) Michael Bolle, Michaela Lukesova und Christian Daniel (Bosch-Moderatoren) ...

Avaya sozialisiert Chatbots

cmm360 - 4. März 2021

Bild: Ourania Odermatt, Managing Director Avaya Switzerland & Austria Avaya lanciert KI-basierte ...

Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer ...

cmm360 - 9. Februar 2021

Die Corona-Pandemie hat gravierende Auswirkungen auf die Verbrauchergewohnheiten. ...

Genesys und Limitless integrieren Brand Advocats ...

cmm360 - 5. Februar 2021

Der globale Marktführer für Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen arbeitet mit dem Vorreiter der ...

Kunden fürs Leben gewinnen: Neues CRM-System von ...

cmm360 - 25. Januar 2021

Freshworks präsentiert zudem Freshworks Neo, eine neu konzipierten Digital-First-Plattform, die ...

Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation ...

cmm360 - 13. Januar 2021

Wie KI, Spracherkennung und mobiles Bezahlen die Customer Experience verändern Eine optimierte ...

Mit Machine Learning und KI gegen Leerlauf im ...

cmm360 - 8. Januar 2021

Autor: Thomas Mavroudis, Business Lead Smart Data DACH, Bisnode Group Verkaufen im B2B-Umfeld wird ...

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