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IFZ Conversational Insurance Studie 2022
cmm360 - 16. Mai 2022
Kundenfeedback und CX: So gelingen die ...
cmm360 - 16. Mai 2022
Omnichannel erwacht zu neuem Leben
Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 20. Januar 2022
Insights & People
Steigende Nachfrage nach visuellen ...
cmm360 - 4. April 2022
Telefon und E-Mail reichen im Kunden-Support nicht mehr aus Autor: Anand Rajaram, VP of Product, ...
Intelligente Auswertung von unstrukturiertem ...
cmm360 - 31. März 2022
Unternehmen können Modelle für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen individuell für Text- ...
Harvard Business Review Studie: Kundenerlebnis ...
cmm360 - 25. März 2022
Die Studie von Harvard Business Review Analytic Services in Zusammenarbeit mit Genesys belegt, dass ...
Ein kleiner Schritt für die Automatisierung – ein ...
cmm360 - 25. März 2022
Autorin: Lisbeth Haberbauer, Communications & Marketing Specialist bei Luware Contact Center ...
Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv
cmm360 - 18. März 2022
Bild: Moderatorin Claudia Gabler und Gastgeber Barbara Caspers-Zarini und Roberto Schmidl von ...
Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
cmm360 - 16. März 2022
2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt Der ...
Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- ...
cmm360 - 7. März 2022
Mit dem Terminus technicus «Conversational AI» prescht die Schweizer Spitch AG auf internationale ...
Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen ...
cmm360 - 23. Februar 2022
Mobilitätsdienste bieten Menschen vielfältige Möglichkeiten, von A nach B zu gelangen. Ob Bus und ...
Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends ...
cmm360 - 18. Februar 2022
Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten ...
NTT und ServiceNow erleichtern Unternehmen den ...
cmm360 - 10. Februar 2022
NTT erweitert seine Private-5G-Angebote um die ServiceNow-Plattform für Workflow Management und ...
Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des ...
cmm360 - 10. Februar 2022
Yext, das KI-Unternehmen für die digitale Suche, gab heute neue Integrationen mit Freshdesk, einer ...
Barrierefreiheit ist gut für die CX
cmm360 - 28. Januar 2022
Autorin: Anne-Marie Nebe, T-Systems MMS Über Barrierefreiheit wird seit Jahren gesprochen und ...
Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends ...
cmm360 - 18. Januar 2022
Fast die Hälfte der deutschen Kundinnen und Kunden hat das Gefühl, guter Kundenservice ist für ...
Was bringt 2022? Die fünf wichtigsten ...
cmm360 - 4. Januar 2022
Unified-Communications-(UC-)Lösungen sind für Unternehmen eine unverzichtbare Grundlage, um ...
Die grössten Technologietrends 2022
cmm360 - 17. Dezember 2021
Autor: Rolf Gebhard Stephan, Geschäftsführer der Axon Ivy AG, Bildquelle: Axon Ivy AG Intelligent ...
Einkaufszettel 2022: Mit KI, Empathie, WEM und ...
cmm360 - 14. Dezember 2021
Alljährlich blicken Unternehmen auf das vergangene Jahr zurück und überlegen, wie sie sich auch im ...
Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum ...
cmm360 - 25. November 2021
Der Beginn des Weihnachtsgeschäfts 2021 rückt näher und die Einzelhändler erleben – wieder einmal – ...
Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen ...
cmm360 - 25. November 2021
Künstliche Intelligenz findet in jeder Datenbank die echten Interessenten Auf Messen und Kongressen ...
VIER übernimmt Evolve Plattform der Oddity Jungle ...
cmm360 - 29. Oktober 2021
Die VIER GmbH hat mit der Evolve Plattform eine KI-basierte Lernplattform übernommen. Diese ergänzt ...
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