• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen & CX im digitalen Zeitalten
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Insights & People

Technologie, CRM, Omnichannel, Kommunikationslösung, Kundenservice / Customer Service, Majorel

Majorel Consulting veröffentlicht ...

cmm360 - 25. April 2020

Potenzial von CRM 2.0-Lösungen noch nicht ausreichend genutzt Gütersloh, 24.04.2020 - Die Qualität ...

Technologie, Genesys, Customer Experience (CX) & CX Management, Messaging, Kommunikationslösung, Kundenservice / Customer Service, Software Customer Service / Contact Center

Genesys Messaging mit WhatsApp ...

cmm360 - 12. März 2020

Mit der leistungsstarken Contact-Center-Lösung vom Kundenservice-Marktführer verbinden Unternehmen ...

Insights & People, Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI, Kommunikationslösung, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, HWZ, Process Mining

cmm360 Inside: Impressionen vom HWZ Fokus ...

Meike Tarabori - 3. März 2020

Artificial Intelligence und Process Mining als Erfolgsfaktoren Welche Veränderungen braucht es, um ...

Management, Kommunikationslösung, Marketing

Effektive Trigger-Mails im Newsletter ...

cmm360 - 20. Februar 2020

Autor: Stephan Sigloch, CEO bei KlickPiloten Sperrmechanismen und Zeitpunkt des Versands sind ...

Technologie, Datenschutz, Digitalisierung, E-Government, Kommunikationslösung, Chat, Beekeeper

Chatten mit dem Gemeindepräsidenten

cmm360 - 7. Januar 2020

Was grosse Firmen schon lange nutzen, führt nun auch die kleine Gemeinde Regensberg ZH ein: Die ...

Technologie, Mitel, Kommunikationslösung, Collaboration

Mitel Studie: Effiziente ...

cmm360 - 5. Dezember 2019

Weltweiter Report untersucht die neuesten Trends im Bereich der Unternehmenskommunikation und ihren ...

Insights & People, Mitel, Kommunikationslösung

Mitel ernennt Mary T. McDowell zu neuem ...

cmm360 - 8. Oktober 2019

Die Branchenkennerin Mary T. McDowell wird die Strategie von Mitel voranbringen, jedem Kunden einen ...

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