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Warum First-Party-Daten Cookies aus dem Marketing verdrängen

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation

Die Gewinner des Customer Relations Awards 2022

Der Weihnachtskarten-Test und was wir daraus lernen sollten

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Fallstudie: COLTENE

cmm360 - 7. Dezember 2022

“Was bei Webinaren neben der Wissensvermittlung und einer guten Sendequalität besonders wichtig ...

Warum First-Party-Daten Cookies aus dem Marketing ...

cmm360 - 6. Dezember 2022

Foto: Drittanbieter-Cookies gehören im Marketing bald der Vergangenheit an. ​ Cookies von ...

Back to the Future: Der defekte Backofen und die ...

cmm360 - 5. Dezember 2022

Autorin: Sylvia Lohr, Principal Marketing Manager, Nuance Communications DACH – BeNeLux - CEE Eine ...

Easy Contact Center: Modulare Bausteine für den ...

cmm360 - 21. November 2022

Professionell bearbeitete Kundenkontakte als wichtiger Baustein für zufriedene Kunden Für viele ...

Avaya stösst ins Metaverse vor

cmm360 - 18. November 2022

Mit dem Konzept «Metaverse Experience» demonstriert Avaya eindrücklich wie leicht zukunftsträchtige ...

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cmm360 - 8. November 2022

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Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board

cmm360 - 6. Dezember 2022

Die Spitch AG, der global tätige Schweizer Anbieter für KI-basierte Sprach- und Textdialogsysteme, ...

Freshworks begrüsst Jason Loomis als Chief ...

cmm360 - 1. Dezember 2022

Freshworks Inc., ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft antreiben, ...

Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in ...

cmm360 - 30. November 2022

Analyse von mehr als 153 Milliarden Kommunikationsinteraktionen zeigt, dass Kunden den Dialog mit ...

Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei ...

cmm360 - 19. September 2022

Bild: Thomas Golatta ist neuer Managing Director Deutschland bei Macaw. (Quelle: Macaw) Der ...

Überschaubare Schritte statt komplexe ...

cmm360 - 16. September 2022

Autorin: Ileana Honigblum, Vice President Sales & Managing Director DACH bei Pegasystems ...

Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle ...

cmm360 - 12. September 2022

Autor: Prof. Dr. Volker Gruhn, Gründer und Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE sowie ...

Digitalisierung von Schweizer ...

cmm360 - 12. Mai 2022

Die Zehnder Group stellt gemeinsam mit Sybit die Digitalisierung von Kundenprozessen vor – im Juli ...

Back to the Future: Der defekte Backofen und die ...

cmm360 - 5. Dezember 2022

Autorin: Sylvia Lohr, Principal Marketing Manager, Nuance Communications DACH – BeNeLux - CEE Eine ...

Conversational Commerce: Die Herausforderungen ...

cmm360 - 1. Dezember 2022

Autor: Yash Kotak, Senior Director Product Management bei Vonage In der Weihnachtszeit stellt es ...

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