Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen
Autor: Tom Pauly, Digital Transformation Director im Client Innovation Team EMEA bei Pegasystems
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Wir haben 452 Resultate für Sie gefunden.
Die Nominierten für den Customer Relations Award 2021 stellen sich vor
Zahlreiche Unternehmen haben auch in diesem Jahr wieder ihre spannenden und innovativen Projekte rund um die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen…
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„Sprachsysteme-Report 2021“: Sprachcomputer setzen den endlosen Warteschlaufen ein Ende
Mit einer Computerstimme zu sprechen wird so alltäglich werden wie die Nutzung eines Smartphones – dies ist die Essenz einer…
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Christoph Junge wird Head of Corporate Development und M&A
adesso besetzt die neu geschaffene Position für Corporate Development und Mergers & Acquisitions mit einem bekannten Gesicht: Nach knapp zweijähriger…
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Wir gestalten „Smart Work“ – jetzt!
Autorin: Kommentar und Gedanken von Dr. Consuela Utsch
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Schweizer Spitch erneut als eines der 100 weltweit innovativsten Technologieunternehmen gewürdigt
Bild: Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG
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BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel
Der Bedarf an Lösungen für eine digitale Customer Experience ist branchenübergreifend hoch – und in der Corona-Pandemie noch einmal gewachsen.…
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Generali Schweiz und nexoya denken Kampagnen neu mit KI
Mit einer Always-on Strategie bricht Generali Schweiz 2020 mit den typischen Verhaltensmustern der Mitbewerber in der Versicherungsbranche. Die Ergebnisse der…
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8 Punkte entscheidend: So kaufen die Kunden fortan
Das Kaufverhalten der Kunden unterliegt – durch Corona beschleunigt – einem umfänglichen Wandel. Es ist durchdachter, nachhaltiger, regionaler und vor…
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Und es bewegt sich doch: Autonomes Fahren auf deutschen Strassen
Autor: Prof. Dr. Volker Gruhn, Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE
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Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz
Autor: Glenn Oberholzer, Partner bei der Stimmt AG
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Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern für den Mittelstand vor
Neu: Anwender können Dialoge so „einfach wie Excel“ selbst einpflegen, Betrieb in der Cloud inklusive Telefonleitungen, keine Belastung der IT-…
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Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz
Autor: Nicolai Szulmirski, Senior Solution Consultant, ServiceNow und Dieter Schöne, Senior Manager Solution Consulting, ServiceNow
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SIGNAL IDUNA ermöglicht mit BSI personalisierte Beratungs- und Serviceerlebnisse
Die SIGNAL IDUNA Gruppe bietet ihren Kunden mit dem CRM-Hersteller BSI Service- und Vertriebskommunikation aus einem Guss.
... Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei und liefert Sprachsysteme
Das Schweizer Unternehmen Spitch AG hat bekanntgegeben, dass es dem SAP®-PartnerEdge®-Programm beigetreten ist. Das SAP PartnerEdge-Programm ermöglicht es Lösungsanbietern und…
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IT-Services in Europa: Cloud-Markt mit neuem Allzeithoch
Die 5 wichtigsten Ergebnisse des EMEA ISG Index für das erste Quartal 2021
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Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate
Eric Pfannmöller ist nicht nur ehemaliger Kanu-Weltmeister (2007), sondern auch Gründer von Solvemate, einer eine Kundenservice Automation Plattform, die im…
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Von „aufgehängten“ Mitarbeitenden bekommt man gar nichts
Ein mitarbeiter- und kundenfreundliches Klima zu schaffen heisst insbesondere auch, auf den unternehmensüblichen Sprachstil zu achten
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