Ein Bündnis für intelligenten Kundenservice: ServiceOcean und BSI
St.Gallen, den 28. Mai 2020 – Der Softwarehersteller BSI und ServiceOcean gehen künftig als Partner an den Start. Ziel ist…
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Wir haben 2770 Resultate für Sie gefunden.
ADN bringt mit Cynet 360 eine neue autonome Cybersecurity-Lösung aus Israel in den DACH-Markt
Die Einzelaspekte von Security können viele Anbieter, alles aus einer Hand und autonom dagegen nur wenige abdecken. Das israelische Unternehmen…
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USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management
Möglingen, 27. Mai 2020 – USU hat die marktführende Produktsuite Valuemation für das IT- und Enterprise Service Management um wichtige…
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Salesforce ernennt Beirat, um Wachstum in der EMEA-Region weiter voranzutreiben
Zürich, 26. Mai 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute die Ernennung eines Beirats aus hochrangigen…
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Neuer Präsident für den Arbeitgeberverband der Contact- und Callcenter-Branche
Nach fünf intensiven Jahren als Präsident von contactswiss (Arbeitgeberverband der Contact- und Callcenter-Branche) tritt alt Nationalrat Peter Weigelt von seinem…
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Neue Power für den Kundenservice
Sematell und authensis starten gemeinsam eine Software-Plattform
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Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um
Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom
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Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie
Moderne Audiofunktionen reduzieren störende Hintergrundgeräusche am Arbeitsplatz
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ServiceNow veröffentlicht „Safe Workplace“-Suite
4 neue Apps und ein Management Dashboard erleichtern die Rückkehr an den Arbeitsplatz
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Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu
Yext verwandelt Websites mit neuem Produkt Answers in leistungsstarke Suchmaschinen Technologie ermöglicht verbesserte Customer Journey und steigert Wahrscheinlichkeit von Kaufentscheidungen…
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Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation
Autor: Timoor Taufig, CEO und Mitgründer von Userlike
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Contact Center Network e.V.: Bewährtes Vorstandsteam setzt auf neue, digitale Eventformate
Der jüngst im Amt bestätigte Vorstand des Contact Center Network e.V. (CCN) setzt für die kommende Amtsperiode auf neue, digitale…
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Eine neue Art der Mitarbeiterführung durch ‘Mindful Leadership’
Autor: Sean Hoban, Mitgründer und CEO von Kimble Applications
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Diese ausgezeichneten Arbeitgeber werden von 80% ihrer Mitarbeitenden empfohlen
UMB, AbbVie und CSP heissen die besten Arbeitgeber der Schweiz in ihren jeweiligen Kategorien. Dieses Resultat basiert auf dem Feedback…
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Diabolocom ernennt Dennis Schottler zum Geschäftsführer DACH
Paris, Frankfurt, 13. Mai 2020 – Diabolocom, der französische Spezialist für Contact Center Software und ACD-Lösungen, hat Dennis Schottler zum…
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Digitalisierung in der Finanzbranche
Wie steht es um die Digitalisierung in der Finanzbranche?Ich bin dieser Frage nachgegangen und habe mich mit Alexander Kettenbach und…
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Chatbots und Sprachassistenten: Intuitives Dialogdesign verbessert das Kundenerlebnis
Wie Behavioral Bot Design die User Experience verbessert und die Conversion Rate steigert
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IG eHealth wählt Anna Hitz zur Präsidentin
Mit Anna Hitz hat die IG eHealth an der diesjährigen, schriftlich durchgeführten Mitgliederversammlung eine Digitalexpertin im Bereich Gesundheitswesen als Präsidentin…
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