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Wir haben 2770 Resultate für Sie gefunden.
Das Chatbot Canvas
Warum haben eigentlich einige Chatbot User und Unternehmen immer noch einen negativen Eindruck von Chatbots?
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Kann Blockchain die grossen Probleme von CRM beheben?
Während die Software für das Kundenbeziehungsmanagement auf dem besten Weg ist, in diesem Jahr zum Verkaufsschlager auf dem Markt für…
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Vom zweifelnden Skeptiker bis hin zum sachlichen Realisten
Autoren: Catherine Ammann und Dr. Sonja Heller, Accelerom AG.
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Stimmungsanalyse mit KI
Effekte der Covid-19-Krise nahezu live verfolgen
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ServiceNow stellt neue Branchenlösungen vor: Beschleunigung der digitalen Transformation für Telco-, Finanz- und Gesundheitsbranche
Frankfurt – 03. Juni 2020 – ServiceNow stellt neue Lösungen für die Telekommunikations- und Finanzdienstleistungsbranche zur Verfügung. Damit können Unternehmen…
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Mehr Klarheit aus der Kundenperspektive – Zeit für eine Auslegeordnung
Die schnellste, kundenorientierte Auslegeordnung mit klarem Aktionsplan heisst «Customer Journey»
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Medela optimiert Contact Center-Kommunikation mit Genesys PureConnect
Medela, mit Hauptsitz in Baar, ist einer der weltweit führenden Anbieter in der Entwicklung und Herstellung von Stillprodukten und -konzepten…
...cmm360 Review: Mautic durchdringt die Marketing-Automation-Welt
Wie spielen Systeme zusammen? Und welches gibt den Takt an, damit man den Kunden kommunikativ durch die ganze Journey begleiten…
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Nice to Meet You – Episode 4
«Nice to Meet you» ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und bemerkenswerten Personen sucht und…
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Synergien nutzen, um Kunden einen Mehrwert zu bringen
Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und DialogWorld AG aus der Ostschweiz führen ihre Aktivitäten…
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Spitch und recapp IT kooperieren bei der Schaffung eines „Schwiizerdütsch“ Standards für die Transkription
Die Schweiz befindet sich im weltweiten Vergleich bezüglich dem Einsatz von Sprachlösungen im Hintertreffen. Der Grund für diese durch zahlreiche…
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TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein
Der Dienstleistungs- und Lösungsanbieter TrustCom wird offizieller Partner der Cloudbasierten Kundenerlebnis-Lösungen von QuandaGo
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Unter der Lupe: Vier häufige Kundentypen
Bremen im Juni 2020 – Im Laufe ihrer Karriere haben Vertriebler mit vielen verschiedenen Persönlichkeiten und Charakterzügen zu tun. Für…
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Swisscom erschliesst Cloud-Choice-Geschäft mit Kubernetes
Swisscom ist der marktführende Telekommunikationsanbieter der Schweiz und eines der einflussreichsten IT-Unternehmen. Um neue digitale Services schneller auf den Markt…
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Pop-up Event für Service Champions – eine hybride Event-Premiere
Am 23. Juni 2020 kamen im trendy Innovationsökosystem Westhive Zürich Customer Care und Customer Experience Vorkämpfer zusammen, um spannende Ideen…
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DialogWorld und MS Direct bündeln ihre Kräfte zum neuen Schweizer Customer Experience Champion
Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und DialogWorld AG aus der Ostschweiz…
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LogMeIn-Forrester-Report zu Visual Engagement: Steigende Kundenerwartungen, ineffiziente Tools
Mehr Investitionen in eine verbesserte Customer Experience
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