Zoho präsentiert neue KI-Lösungen, darunter das Large Language Model Zia LLM, das auf NVIDIAs Plattform basiert. Zia LLM bietet drei Modelle für spezifische Anwendungsfälle. Zudem werden zwei ASR-Modelle für Sprache-zu-Text in Englisch und Hi...
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet rund 190.000 Organisationen in Deutschland, ihre digitalen Angebote bis Juni 2025 barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft Websites, Apps und Onlineshops, die für alle Nutzergruppen zugän...
Der World AI Appreciation Day zeigt, wie weit KI fortgeschritten ist. Unternehmen nutzen KI zunehmend, müssen aber auf Verzerrungen achten. Besonders in sensiblen Bereichen wie Audits und Personalbeschaffung bleibt menschliche Verantwortung entsc...
Cognigy, ein führender Anbieter von KI-gestützten Kundenservice-Lösungen und Wavestone, ein Beratungsunternehmen, haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Ziel ist die Implementierung intelligenter KI-Agenten im Kundenservice. Cognigy...
Ein neues KI-Framework transformiert das industrielle Asset Management, indem es von reaktiver Wartung zu autonomen, proaktiven Workflows übergeht. Der erste Anwendungsfall betrifft das Incident Reporting im Bereich Umwelt, Gesundheit und Sicherh...
Am AI Appreciation Day wird die Rolle der KI im Marketing beleuchtet. Experten betonen, dass KI über den Hype hinausgewachsen ist und nun ein integraler Bestandteil des Marketings ist. Sie ermöglicht adaptive Zielgruppen-Segmentierung, prädikti...
Am AI Appreciation Day wird die Rolle der KI im Customer Experience Management beleuchtet. KI verändert die Kommunikation und Problemlösung in Unternehmen, birgt jedoch auch Herausforderungen. Chancen liegen in der Effizienzsteigerung und Person...
Zwei führende Unternehmen haben ihre Partnerschaft zur Entwicklung zukunftsweisender Automatisierungssysteme bekannt gegeben. Ziel ist die sichere und modulare Bereitstellung von Steuerungsanwendungen in der Prozessindustrie. Die Kooperation komb...
Künstliche Intelligenz ist im eCommerce, Vertrieb und Kundenservice unverzichtbar, doch viele KI-Projekte scheitern an fehlendem ROI. Die Ursachen sind oft unklare Ziele und Metriken. Unternehmen sollten den Fokus auf den geschäftlichen Nutzen l...
Eine neue Meta-Studie beleuchtet die Bedrohung durch Cyberangriffe und die Notwendigkeit strategischer Cybersicherheit. Trotz hoher Relevanz fühlen sich nur 39% der Unternehmen ausreichend vorbereitet. Regulatorische Anforderungen wie DORA und NI...
Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das Customer Experience Management (CXM) durch schnellere Reaktionszeiten und personalisierte Services. Doch der unüberlegte Einsatz von Automatisierung kann die Kundennähe gefährden und Vertrauen kos...
Apple arbeitet offenbar an einem KI-gestützten Support-Assistenten für die Apple Support App. Wie das Branchenmagazin iLounge berichtet, deuten Code-Fragmente in…
...Salesforce-Chef Marc Benioff hat bekannt gegeben, dass 85 Prozent der Kundenanfragen von KI-Agenten im Unternehmen gelöst werden. Außerdem sei 25…
...Eine neue fünfjährige Kooperation zielt darauf ab, Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Legacy-Systeme zu unterstützen. Durch die Integration von KI-Services und Automatisierungstools sollen technische Altlasten beseitigt und die Cloud-Migr...
Künstliche Intelligenz wird in der Wirtschaft immer wichtiger, um Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken. Der tatsächliche wirtschaftliche Nutzen bleibt jedoch oft unklar. Ein klarer Return on Investment (ROI) ist entscheidend für den Erfo...
Ein führendes Zahlungsunternehmen hat eine Integration mit einer Customer-Engagement-Plattform angekündigt, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen per Telefon mit KI-gesteuerten IVR-Lösungen abzuwickeln. Diese Technologie automatisiert und s...
Silos in Organisationen werden oft als Hindernisse für Innovation und Effizienz gesehen. Doch sie können auch als Kompetenzzentren dienen, die durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit Innovation fördern. Der Schlüssel liegt darin, Silos nic...
Künstliche Intelligenz in Form autonomer Agenten wird für Unternehmen immer relevanter. Diese Systeme lernen aus Erfahrungen, interagieren dynamisch mit ihrer Umgebung und passen sich an neue Bedingungen an. Sie finden in nahezu allen Unternehme...