CCW 2024: Best Practice Case mit Omnichannel Plattform
ServiceNow, ein führender Anbieter von digitalen Workflow-Lösungen, präsentiert auf der CCW 2024 den faszinierenden Showcase «CARMAR – der digitale Candy &…
...Suche nach «servicenow»
Wir haben 186 Resultate für Sie gefunden.
Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin
ServiceNow, ein führender Anbieter von digitalen Workflow-Lösungen, präsentiert auf der CCW 2024 den faszinierenden Showcase «CARMAR – der digitale Candy…
...
Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden auf eine KI-gestützte Zukunft vorbereiten
500 Arbeitnehmende aus der Schweiz zu ihrer Wahrnehmung der Technologie befragt
...
Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht
Nach 12 erfolgreichen Durchführungen findet der «Swiss Customer Service Summit» (SCSUM) am 21. September unter dem Motto «Alles wird Service»…
...
Podcast darüber, warum die Silos der letzten 100 Jahre überholt sind
Digitalisierung bildet nicht nur die Voraussetzung, um die Wettbewerbsfähigkeit eines Finanzdienstleisters sicherzustellen, sondern auch um Kundenbedürfnisse bestmöglich durch reibungslose Erlebnisse…
...
Die Silos der letzten 100 Jahre sind überholt
Digitalisierung bildet nicht nur die Voraussetzung, um die Wettbewerbsfähigkeit eines Finanzdienstleisters sicherzustellen, sondern auch um Kundenbedürfnisse bestmöglich durch reibungslose Erlebnisse…
...
aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz
AI (Artificial Intelligence) und ChatGPT (Generative Pre-trained Transformers, d.h. Chat-bots, die zu maschinellem Lernen fähig sind) markieren einen neuen Entwicklungssprung…
...Die Service Community traf sich am Swiss Customer Service Summit
Der renommierte Schweizer Kongress für die Service Community ging am 15. September 2022 bereits zum 11. Mal über die Bühne.…
...
Freshworks ernennt Dennis Woodside zum President
Ehemalige Führungskraft von Impossible Foods, Dropbox und Google wechselt in das Führungsteam von Freshworks
...Genf unterstützt Kunst und Kultur
Autor: Tom Royston, Leiter der IT-Abteilung der Stadt Genf
...
Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz
Autor: Nicolai Szulmirski, Senior Solution Consultant, ServiceNow und Dieter Schöne, Senior Manager Solution Consulting, ServiceNow
...
Der Swiss Customer Service Summit unter dem Motto «Alles wird Service» – am 3. Juni 2021 in der Samsung Hall
Das Programm des «Swiss Customer Service Summit» 2021 steht fest. Der renommierte Event für smarte Marketing, Sales und Service Leader…
...
Digitaler Arbeitsplatz: Unily bringt die Next Generation Intranet-Software in die DACH-Region
Das führende SaaS-Unternehmen Unily stellt seine Enterprise-Portal-Software ab sofort für Unternehmen in der DACH-Region zur Verfügung Unily spezialisiert sich auf…
...
SWISS CUSTOMER SERVICE SUMMIT – der neue Branchentreffpunkt für Marketing, Sales und Service Leader
Aus dem renommierten «YukonDaylight Customer Service Summit» wird der «Swiss Customer Service Summit». Im Zuge der Übernahme der YukonDaylight durch…
...
Gesundheit und Loyalität von Mitarbeitern: weit mehr als Kicker-Tisch und Obstkorb ist gefordert
Laut einer aktuellen ServiceNow Studie trägt es zur Mitarbeiterbindung bei, die Arbeitsprozesse einfacher zu machen.
...
Golden Headset Awards 2019: Wir sagen Danke!
Am 26. November 2019 wurden im AURA in Zürich zum elften Mal vier neue Awards-Gewinner in den Kategorien Customer Experience,…
...
Blick über den IT-Tellerrand
Ein Interview mit Dave Wright, Chief Innovation Officer bei ServiceNow.
...
Golden Headset Award 2019
Es ist wieder soweit: Die Awards Night 2019 steht bevor! Am 26. November 2019 ab 16:00 Uhr öffnen die Türen…
...