Qualtrics baut sein Führungsteam im Bereich Künstliche Intelligenz aus: Mark Hammond, Experte für maschinelles Lernen und autonome Systeme, wird Senior Vice President Core AI, während Jeff Gelfuso zum Chief Product Experience Officer aufsteigt...
Cisco präsentiert auf seiner WebexOne-Konferenz ein umfassendes KI-Update für seine Kommunikationsplattform. Ziel ist es, die Interaktion zwischen Mensch und Maschine zu perfektionieren – von intelligenten Voicebots über Echtzeit-Übersetzung...
Ein international tätiges Beratungsunternehmen setzt auf eine neue, automatisierte Software-Asset-Management-Lösung, um Transparenz über seine IT-Assets und SaaS-Nutzung zu gewinnen. Die Cloud-fähige Plattform unterstützt bei Compliance, Audi...
Ein unabhängiger Benchmark des Business Application Research Center (BARC) zeigt deutliche Unterschiede in der Performance von Cloud-Analytics-Lösungen. Qlik überzeugte im direkten Vergleich mit Power BI durch höhere Geschwindigkeit, bessere S...
Das Seismic Fall Release 2025 markiert den nächsten Schritt zu vollständig KI-gestütztem Enablement. Mit neuen Aura Agents – Chat, Presentation und Analytics – integriert Seismic spezialisierte KI direkt in den Arbeitsfluss von GTM-Teams. M...
KI-Agenten sind die neuen digitalen Mitarbeiter – sie planen Aufgaben, treffen Entscheidungen und verändern die Art, wie Unternehmen arbeiten. Tech-Giganten wie Amazon, Google, Microsoft und ServiceNow bauen eigene Agenten-Marktplätze auf und ...
DQ Solutions erweitert sein Know-how im Bereich Unified Endpoint Management (UEM) mit Matthias Lauper und einem erfahrenen Expertenteam. Mit über 200’000 verwalteten Geräten und tiefem Verständnis für Multiplattform-Umgebungen stärkt da...
Ein neues Nutzungsmodell für Cloud-Dienste, die Multicloud Universal Credits, wurde vorgestellt. Es ermöglicht Unternehmen, Cloud-Services auf verschiedenen Plattformen unter einem einheitlichen Vertrags- und Kostenrahmen zu betreiben. Dies redu...
Der Markt für KI-gestützte Sprachbetrugserkennung wächst rasant. Immer mehr Unternehmen setzen auf biometrische Verfahren, um sich gegen synthetische Stimmen und Deepfakes zu schützen. Fortschritte in der Echtzeit-Erkennung und Deep-Learning-A...
Die AI-first-Plattformen markieren einen tiefgreifenden Wandel: Sie machen KI zum Kern des Arbeitens und verbinden Daten, Systeme und Menschen auf neue Weise. Amy Lokey erklärt, wie ServiceNow mit konversationalen Schnittstellen, Agent Fabric und...
Auf dem AI Summit stellt Zendesk eine Reihe neuer KI-Funktionen vor, die die Leistungsfähigkeit seiner Resolution Platform deutlich erweitern. Im Fokus stehen intelligente Automatisierung, optimierte Workflows und personalisierte Services. Mit Vo...
Nach der Abspaltung von ABB musste Hitachi Energy eine völlig neue IT-Infrastruktur aufbauen. Gemeinsam mit Accenture und ServiceNow entstand eine moderne Serviceumgebung, die später durch gezielten Einsatz von KI und Automatisierung optimiert w...
Künstliche Intelligenz verändert die Spielregeln im Marketing – schneller und tiefgreifender, als viele erwartet hätten. Beim Event „bvik meets Industry: King Content – die Zukunft des Content-Marketings im KI-Zeitalter“, das in den Rä...
Um Datensouveränität und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten, wird «OpenAI for Germany» von der SAP-Tochter Delos Cloud unterstützt und auf Microsoft-Azure-Technologie…
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Eine Beschwerde nach einem Webinar wurde zum Wendepunkt: Ein KI-Agent entschuldigte sich, bot relevante Informationen und verwandelte Unzufriedenheit in einen Geschäftsabschluss. Dieses Beispiel markiert den Beginn einer Transformation, in der KI...
Mit dem neuen Partner-Programm stärkt Parloa sein globales Netzwerk und schafft eine klare Struktur für die Vermarktung und Implementierung von Agentic AI im Kundenservice. Service-, BPO- und Technologiepartner erhalten Zugang zu einem Tier-Mode...
Nestlé treibt seine digitale Transformation voran und verbindet Nachhaltigkeit mit moderner Technologie. Durch die Migration seiner Contact Center in die Cloud konnte das Unternehmen seine IT-Infrastruktur verschlanken, Prozesse zentralisieren un...
Die Arbeitswelt der Zukunft steht vor einem tiefgreifenden Wandel durch Künstliche Intelligenz und autonome Agenten. Während Prognosen von massiven Jobverlusten sprechen, zeigt die Geschichte der Automatisierung, dass Technologie nicht nur Risik...