Freshworks Inc., ein globaler Innovator im Bereich Customer-Engagement-Software hat Natero Inc., ein führendes Customer Success Management Software-Unternehmen erworben. Die Übernahme…
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Seit über 15 Jahren beschäftigt sich Claudio Mirti mit Informations-Management und der Transformation von ICT-Anforderungen zwischen Business und IT. Er…
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Im Gespräch mit Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch AG, einem führenden Anbieter für Sprachtechnologien, mit denen Unternehmen ihre…
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Autorin: Dr. Sarah Seyr
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Als stolzer Callcenter-Agent bei Swisscom (Schweiz) AG entwickelte Daniele Simonetta sich schon nach kurzer Zeit zum Supporter und später zum…
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Digitalisierung und Künstliche Intelligenz machen den Menschen nicht überflüssig. Die Referenten am 5. Digital Economic Forum (DEF) waren sich am…
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London/Großbritannien / Berlin, 8. Mai 2019: Freshworks, ein führender Anbieter cloudbasierter Customer-Engagement-Software, analysierte für die Studie „The New Rules of…
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Trivadis und Swisscom bündeln ihre Stärken im Bereich Database-as-a-Service. Gemeinsam unterstützen die Unternehmen ihre Kunden ab Herbst 2019 in allen…
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LAS VEGAS/Frankfurt am Main, 8. Mai 2019 — ServiceNow (NYSE: NOW) und Deloitte haben eine neue strategische Partnerschaft geschlossen mit…
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Orlando, Florida, 8. Mai 2019 – Umfassendes Geschäftsprozess-Know-how und enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zeichnen SAP aus. Auch heute…
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Der Spezialist für Datenanalyse, BI und Künstliche Intelligenz kommt von Microsoft
...Berlin, 2. Mai 2019 – Das Berliner Unternehmen voiXen ist weiter auf Wachstumskurs. Am Standort in Hamm (NRW) wurden zum 1.…
...Chatbots werden derzeit vorwiegend im Kundenservice eingesetzt. Die Schweizer sehen aber in der Produktbestellung und in der Produktsuche die wichtigsten…
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Erfolgreiches, digitales Marketing funktioniert heutzutage, wenn User so schnell und einfach wie möglich auf digitale Inhalte zugreifen können, die ihren…
...Berlin / Saalfeld – Capita integriert den Saalfelder Standort der 3C Dialog GmbH zum 1. Mai unter das Markendach Capita.…
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Köln/Bonn, April 2019. Digitale Transformation bedeutet einerseits Effizienzsteigerung und Kostenminimierung, Kundenbindung, Wachstum sowie Wettbewerbsfähigkeit, andererseits fordert sie Modernisierung in den…
... San Mateo, Kalifornien / Berlin, 17. April 2019 — Freshworks, ein weltweit führenderAnbieter von Customer-Engagement-Software, bietet seinen Kunden jetzt die…
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Die Trendcommerce Group Holding AG verkauft die Aktienmehrheit an der Trendcommerce Dialog AG, dem Telefonmarketing-Bereich der Gruppe, an den Unternehmer…
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