Warum Experience-Agenturen die Zukunft gehört
Autor: Thomas Ruck, Geschäftsführer Accenture Interactive in der Schweiz
...Suche nach «digitalisierung»
Wir haben 684 Resultate für Sie gefunden.
Sinnvoll automatisieren
Die Digitalisierung gehört im Kundenmanagement zu den grössten Herausforderungen der Gegenwart. Dabei ist es interessant, dass nur wenige Unternehmen aus…
...
Die Arbeitswelt selbst aktiv entwickeln
Führende Contact Center nutzen die derzeitigen schwierigen Umstände, um zukunftsträchtige Strategien zu implementieren.
...
contactswiss unter neuer Leitung
Nach fünf Jahren als Präsident von contactswiss (Arbeitgeberverband der Contact- und Callcenter Branche) tritt alt Nationalrat Peter Weigelt von seinem…
...
Vom Papier zum persönlichen Chat
Autor: Daniel Bolliger, Co-Founder & COO von Scoutsss
...
ServiceNow stellt neue Branchenlösungen vor: Beschleunigung der digitalen Transformation für Telco-, Finanz- und Gesundheitsbranche
Frankfurt – 03. Juni 2020 – ServiceNow stellt neue Lösungen für die Telekommunikations- und Finanzdienstleistungsbranche zur Verfügung. Damit können Unternehmen…
...
Medela optimiert Contact Center-Kommunikation mit Genesys PureConnect
Medela, mit Hauptsitz in Baar, ist einer der weltweit führenden Anbieter in der Entwicklung und Herstellung von Stillprodukten und -konzepten…
...
Digital und analog: Wie erreichen Banken heute und zukünftig ihre Kunden?
Die Digitalisierung, aber auch die demografische Entwicklung, setzt Banken unter Druck: Kundengewinnung und -Betreuung im Retail Banking verlagern sich zunehmend…
...
Synergien nutzen, um Kunden einen Mehrwert zu bringen
Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und DialogWorld AG aus der Ostschweiz führen ihre Aktivitäten…
...
Kundenbeziehungen auf dem Prüfstand: Erfolg im Sales während der COVID-19- Pandemie
Autor: Jens Leucke, Country Manager DACH, Freshworks
...
TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein
Der Dienstleistungs- und Lösungsanbieter TrustCom wird offizieller Partner der Cloudbasierten Kundenerlebnis-Lösungen von QuandaGo
...
Digitale Entwicklung als Ansatz des modernen Arbeitens
Am 03. November 2020 findet die 14. Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ im Congress Park Hanau statt. In einer Online-Abstimmung haben Teilnehmer…
...
Rückblick auf das neue DEF@Home Format
Aufgrund der aktuellen Situation wurde auch das Digital Economic Forum 2020 abgesagt und stattdessen in einem kleineren Rahmen online durchgeführt.…
...
DialogWorld und MS Direct bündeln ihre Kräfte zum neuen Schweizer Customer Experience Champion
Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und DialogWorld AG aus der Ostschweiz…
...
BWI wird neu: Vier neue Partner führen die Weiterbildungsinstitution in die Zukunft
Das renommierte Weiterbildungsinstitut und ehemalige ETH-Spin-off startet mit neuer Führung durch. Neu setzt das BWI neben Weiterbildung auf Beratung. Zürich,…
...
B2B-Marketing 2020: Fünf Wege zu mehr Leads im Ausnahmejahr
Kurzfristig hochwertige Leads gewinnen – Sybit klärt drängende Fragen im Expertenforum Marketing Excellence
...
USU World goes digital: Smart Services im digitalen Zeitalter
Rekord: Über 800 Teilnehmer diskutieren neue digitale Service-Konzepte und -Technologien
...
Customer Relations Award wird 2020 zum zwölften Mal verliehen
Mit dem Customer Relations Award werden Schweizer Unternehmen und Start-ups für die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter ausgezeichnet.…
...