Zukunft Kundeninteraktion?
Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung stellt sich mehr und mehr die Frage, wie Unternehmen künftig mit Kunden interagieren werden. Ich…
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Wir haben 684 Resultate für Sie gefunden.
Customer Interaction Management
Bild: Die Kernelemente der Digitalisierung des Customer Interaction Managements bei Swisscom Veränderte Kundenbedürfnisse, die Always-On-Gesellschaft und neue Ansprüche an Unternehmen…
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Die fünf größten Sicherheitsgefahren für Smart Cities
Bild: Die Stadt der Zukunft ist smart, vernetzt und macht die urbanen Lebensräume sauberer, sicherer und effizienter (Quelle: GettyImages)
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«aletsch.digital» so heisst das Gesamtprojekt der digitalen Transformation in der Aletsch Arena
Pünktlich zum Wintersaison-Start 2020/2021 können diverse Projekte aus der erarbeiteten Digitalisierungsstrategie eingeführt werden. Unter anderem auch der neue Internetauftritt.
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Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
Die Corona-Pandemie sorgt bei Unternehmen, Organisationen, Mitarbeitenden und Kunden für einen regelrechten Digitalisierungsschub. Mit mehr Binärkodierung soll alles schneller, besser…
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Faktencheck: Kundenzentrierung in der neuen Realität
Drehen wir die Zeit ein Jahr zurück: Unternehmen hatten sich soweit entspannt in ihrem eigenen Ökosystem aus Geschäftsmodell, Kunden und…
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360° Kundensicht
Nicht nur Unternehmen, auch Schweizer Feriendestinationen sind im Zuge der Digitalisierung dran, ihre Kunden besser kennenzulernen. So auch die Aletsch…
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Wie HR erfolgreich digital wird
Stuttgart/Luzern 08.12.2020 – Digitale Business-Plattformen nehmen eine Schlüsselposition bei der digitalen Transformation von Arbeitsabläufen ein. Die HR-Abteilungen haben hier häufig…
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Omnichannel war gestern – dem mobilen CRM gehört das Morgen: 6 Trends für gelingende Kundenbeziehungen 2021
Während sich 2020 langsam dem Ende zuneigt, nimmt die digitale Transformation weiter Fahrt auf: Wie der aktuelle CIO-Priorities-Report bestätigt, nahmen…
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Smart Cities sind die Antwort auf gesellschaftliche Herausforderungen
Die Stadt der Zukunft ist smart, vernetzt und macht die urbanen Lebensräume sauberer, sicherer und effizienter. NTT Ltd., ein führendes,…
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Nachhaltigkeit im Unternehmen
SaaS-Unternehmen Unily stellt «Future of the Sustainable Workplace Report» vor.
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Mit Aus- und Weiterbildung gegen Covid-19-Stillstand und IT-Fachkräftemangel
Marktbeobachter sind sich einig: Covid-19 war für die Digitalisierung ein immenser Beschleuniger. Es bedarf eines radikalen Umbaus des bisherigen Arbeitsmarktes,…
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Erfolg in Digitalien. Das Buch von D_BREAK für Führungspersonen.
«Erfolg in Digitalien» ist eine praxisnahe Bestandsaufnahme von 14 Autor*innen – eine Sammlung von Texten, Meinungen, Haltungen, verdichteten Gedanken, Hintergründigem…
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Diese Trends setzt Corona für den Telekommunikations-Markt
Bild: Martin Carney, Sales Director Communications, Transport, Utilities and Media bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
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Von der Idee zum fertigen Bonbon
Die Blätter fallen, der Wind frischt auf und schon bald macht es sich bemerkbar – das erste leichte Kratzen im…
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Cybersecurity aufgrund von COVID-19 mehr denn je im Fokus von Führungskräften
Weltweite PwC-Untersuchung: 96% von über 3000 befragten Unternehmen haben ihre Cybersecurity-Strategie aufgrund von COVID-19 geändert – in der Schweiz sind…
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Trotz Corona: Warum Firmen mit dem Umstieg auf S/4HANA nicht länger warten sollten
Bereits vor fünf Jahren brachte SAP die Software-Generation S/4HANA auf den Markt. Mit deren Programmen kann von der Materialwirtschaft über…
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Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection
An seiner digitalen Kundenkonferenz am 3. und 4. November 2020 mit über 35 Experten- und Anwendervorträgen zu den Themen CRM,…
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