Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
Bild: Das neue Vorstandsduo bei CRM Partners: Adelhard Türling (links) und Michael Scheibe. (Quelle: Eduard Zakureny)
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USU-Studie gibt Orientierung zur praxisnahen Umsetzung digitaler OZG-Bürgerservices
Benutzerfreundliche Google-Suche, intuitive Online-Formulare und „Leuchtturm-Services“ wie KFZ-Zulassung im Fokus
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IT-Recht in der Frühjahrssession 2021
Nachfolgend wird ein Überblick über die IT-rechtlichen Themen der Frühjahrssession 2021 gegeben. Besonders hervorzuheben sind das Bundesgesetz über elektronische Verfahren…
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Petra Jenner wird General Manager Schweiz und Osteuropa bei Salesforce
Blaise Rpoulet verantwortet ab sofort das strategische Kundengeschäft europaweit
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Wie Daten die Mobilität von morgen revolutionieren
Eine Smart City soll das Leben ihrer Bewohner verbessern und gleichzeitig den ökologischen Fussabdruck verkleinern. Ein Baustein sind intelligente Mobilitätslösungen,…
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Digitale Ideen sorgen für frischen Wind im Gesundheitswesen
Autorin: Yvonne Bettkober, General Manager für Amazon Web Services in der Schweiz
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Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat
Autorin: Charlotte Malz, Marketing und Communications Manager bei BSI
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Die neue Aktionsrichtung in Unternehmen heisst: quer
Nahezu alle klassischen Unternehmen sind noch immer in Silos organisiert. Doch Silostrukturen sind organisationale Anomalien. Sie sorgen für Abgrenzung, Fachbereichsegoismen…
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Datenschutz und Corona: Elf Sicherheitstipps für den (Video-)Chat
Autor: Dr. Frank Schemmel, Head of Privacy (Corporate) bei DataGuard
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Virtuelle Persönlichkeiten: Wie Avatare Millionen von Herzen berühren
Bild: Cosmiq hat kürzlich mit Aya Stellar den zweiten Avatar gelauncht. Sie fliegt in ihrem Science-Fiction-Raumschiff Merkaba auf die Erde…
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Fünf Tipps zur Umsetzung der DSGVO-Vorgaben
Trotz steigender Bussgelder und des vom EuGH gekippten „Privacy Shield“ setzt erst jedes fünfte Unternehmen die strengen EU-Datenschutzrichtlinien vollständig um
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Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer Experience
Die Corona-Pandemie hat gravierende Auswirkungen auf die Verbrauchergewohnheiten. Face-to-Face-Kontakte sind stark eingeschränkt und digitale Kanäle stehen im Mittelpunkt von Kundenbeziehungen…
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Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
Adelhard Türling und Michael Scheibe setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung voranzutreiben
...Lockdown, Ladenschliessungen, Lieferverzögerungen: Online-Handel als Chance
Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail and Kundenservice bei BSI
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Homeoffice-Pflicht: Was Arbeitgeber jetzt tun sollten
Noch immer bieten Unternehmen ihren Mitarbeitern zu selten die Möglichkeit dauerhaft oder flexibel im Homeoffice arbeiten zu können. Schätzungen zufolge…
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Chatbots und Data Security in der Kundeninteraktion
Ein Interview mit Pranay Jain, CEO und Co-Founder von Enterprise Bot.
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Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von den Füssen
Autorin: Margaret Lindquist, Senior Director, Industries Content Strategy bei Oracle
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Ein Blick auf die Netzwerk-Trends in 2021
Ein zuverlässiges, sicheres und resilientes Netzwerk spielt eine zentrale Rolle, wenn es um Digitalisierung, Cloud oder Automatisierung geht. Opengear, Anbieter…
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