Kennzahlen lügen – fast immer
Viele Unternehmen kennen ihre Kunden nur noch virtuell. Aus wie auch immer generierten Datensätzen werden Annahmen gebildet – im festen…
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Wir haben 88 Resultate für Sie gefunden.
Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM
Integration von Echobot in die SAP Sales Cloud schafft Zugang zu mächtiger Datenbasis Für viele Vertriebsteams der Alltag: Sie sollen…
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Darum braucht der Weihnachtsmann ein CRM-Tool
Willkommen im 21. Jahrhundert. Das Leben und der Lebensstil verändern sich. Es ist nicht mehr so wie damals als Kind,…
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KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum
Angesichts der aktuellen globalen Herausforderungen gibt es kaum ein Thema, welches für Unternehmen in den letzten Monaten mehr an Bedeutung…
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Customer Journey effektiv gestalten
Autor: Thomas Meiler, freier Journalist
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Intelligente Leadership: Von Intuition und Ignoranz zu faktenbasierten Entscheidungen
Für die richtigen Entscheidungen in einer komplexen Welt braucht es neben Komplexitätsfähigkeit der Führungskräfte auch gute Datenanalysen mit KI Die…
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Daten-Updates im CRM automatisieren: So bekämpfen Sie den Datenmüll erfolgreich
Daten veralten – und zwar schneller als Sie denken. Unternehmen ziehen um, eröffnen neue Niederlassungen, haben neue CEOs und Entscheidungsträger,…
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Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing
Third Party Cookies werden verbannt, Datenschutzgesetze verschärft und Werbeplattformen vor grosse Herausforderungen gestellt. Die Lösung für dieses Werbe-Dilemma liegt in…
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Der Weihnachtskarten-Test und was wir daraus lernen sollten
Autor/Bild: Marco Peter, IOZ AG
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Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an
80 % aller Datenmigrationen scheitern. Die Gründe sind schlechte Planung, zu wenig Budget und mangelndes Know-how. Die zwei grössten Hürden…
...Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck
Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten Trends im Lead- und Kundenmanagement befragt. Wie kundenzentriert arbeiten…
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Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking
Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie «Datenquantiät und -qualität im…
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Auf direktem Weg ans Ziel
Warum einen Umweg nehmen, wenn es doch viel einfacher geht? STEPS.CRM beschreitet mit der MRM-Technologie und einzigartiger User-Experience neue Wege…
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IT-Recht in der Sommersession 2021
Auch in der Sommersession 2021 werden wieder verschiedene IT-rechtliche Themen behandelt. Besonders hervorzuheben ist der Vorschlag, Daten im Konkursfall zu…
...Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos bremsen den Unternehmenserfolg
Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks
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Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer Experience
Die Corona-Pandemie hat gravierende Auswirkungen auf die Verbrauchergewohnheiten. Face-to-Face-Kontakte sind stark eingeschränkt und digitale Kanäle stehen im Mittelpunkt von Kundenbeziehungen…
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Omnichannel war gestern – dem mobilen CRM gehört das Morgen: 6 Trends für gelingende Kundenbeziehungen 2021
Während sich 2020 langsam dem Ende zuneigt, nimmt die digitale Transformation weiter Fahrt auf: Wie der aktuelle CIO-Priorities-Report bestätigt, nahmen…
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Frust beim Onlineshoppen
Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund:innen zur Weissglut Aktuelle Studie „E-Commerce-Frustbarometer“ von elaboratum und Trusted Shops über die nervigsten Situationen im…
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