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Suche nach «crm»

Wir haben 658 Resultate für Sie gefunden.
Artikel

24. November 2020

BSI Customer Summit 2020 – «WOW. NOW»

Am 03. und 04. November sorgte der CRM-Spezialist BSI an seiner digitalen Kundenkonferenz gleich für mehrere WOW-Momente: geballtes Expertenwissen in…

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20. November 2020

Sechs Gewinner mit dem Customer Relations Award 2020 ausgezeichnet

Am 19. November 2020 wurden zum zwölften Mal inspirierenden Projekte rund um nachhaltige Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter mit dem Customer…

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16. November 2020

Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection

An seiner digitalen Kundenkonferenz am 3. und 4. November 2020 mit über 35 Experten- und Anwendervorträgen zu den Themen CRM,…

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26. Oktober 2020

Chatbot Day 2.0

Autoren: Sophie Hundertmark und Albert Hundertmark

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23. Oktober 2020

Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat

Autorin: Charlotte Malz, Marketing & Communications Manager bei BSI

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09. Oktober 2020

Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?

Autor: Ralf Haberich, CEO der CRM Partners AG

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24. September 2020

Krankenversicherung goes digital: Sind Versicherte bereit für den Wandel?

Von der elektronischen Krankenakte über die Video-Sprechstunde bis hin zur Health-App: Digitale Technologien verändern Dienstleistungsangebote von Krankenkassen und das Kundenerlebnis…

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22. September 2020

aiaibot lanciert Chatbot Enterprise Solution für Sales und Service

Der Kundendialog über digitale Touchpoints wird bei vielen Unternehmen noch nicht optimal genutzt. Deshalb lanciert das Technologie-Unternehmen swiss moonshot AG…

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22. September 2020

Video Impressionen vom YukonDaylight Customer Service Summit 2020

Am 17. September fand zum 9. Mal der YukonDaylight Customer Service Summit  statt. Die anwesenden Teilnehmer konnten spannenden Vorträgen folgen…

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21. September 2020

MarTech, Kommunikation und Strategie in einem Team vereint: BMQ Partners – Agiles Marketing-as-a-Service Team startet durch

Baar, 21.9.2020 – Mitten in der Quarantäne lancierten sechs Partner ein neues Unternehmen: die BMQ Partners AG. Genau der richtige…

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18. September 2020

SWISS CUSTOMER SERVICE SUMMIT – der neue Branchentreffpunkt für Marketing, Sales und Service Leader

Aus dem renommierten «YukonDaylight Customer Service Summit» wird der «Swiss Customer Service Summit». Im Zuge der Übernahme der YukonDaylight durch…

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10. September 2020

„WhatsEnergy“: Die erste Künstliche Intelligenz für Zählerstandserfassung über WhatsApp

Speziell für Energieversorger und Stadtwerke bietet der Messenger- und Chatbot-Experte MessengerPeople jetzt die erste KI-Lösung zur Zählerstandserfassung über WhatsApp. Die…

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09. September 2020

Tom Buser zurück in der POLYDATA Gruppe

Tom Buser steigt bei der POLYDATA Gruppe als Senior Advisor ein und unterstützt die Weiterentwicklung der Unternehmensgruppe und ihrer Gesellschaften.…

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28. August 2020

14. Erfolgreiches Contactcenter: Branchenevent findet erstmals digital statt

Wertvolle Impulse für die Zukunft: Digitale Entwicklung als Ansatz des modernen Arbeitens

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27. August 2020

Zendesks Management Team in EMEA wächst weiter – Peter Lorant neuer Regional COO

LONDON – 27.08.2020 – Das Service-First CRM-Unternehmen Zendesk baut sein Management Team in der Region EMEA (Europa, Mittlerer Osten und Afrika) weiter…

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25. August 2020

KI im Kundenservice: Was Unternehmen und Kunden davon haben

Künstliche Intelligenz (KI)-Projekte im Kundenservice sind ein Balanceakt: Effizienzgewinn und Kostenersparnis stehen dem Wunsch der Kunden nach persönlichem Service und…

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24. August 2020

MarTech – die golden Ära des Marketings?

Die Zahl der MarTech-Tools ist in den vergangenen Jahren exponentiell gewachsen und stellt Marketingverantwortliche wie auch Organisationen vor neue Herausforderungen…

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24. August 2020

Untouchpoints – Kontaktlos berühren

Auoren: Catherine B. Crowden und Claudia Gabler von BMQ Partners

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